危机公关（public relations in crisis）由于企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包...

1、生产性意外。 2、环境问题。 3、劳资争论及罢工。 4、产品质量 5、股东信心丧失。 6、具有敌意的兼并或股市 上大 股东的购买。 7、谣言或向 大众传媒 泄露组织内的秘密。 8、恐怖...

一、做为企业管理来说，企业应该为危机公关做好准备，要把危机公关作为项重要管理部分。 1、首先制定个危机管理计划。制定计划时，应该请有关专家、媒体共同来研究谈计划，以...

企业危机管理的特征 1、突发性 危机往往都是不期而至，令人措手不及，危机发作的时候一般是在企业毫无准备的情况下瞬间发生，给企业带来的是混乱和惊恐。[1] 2、破坏性 危机发作...

1、把危机公关上升到一个战略的高度 当今许多危机公关失利的主要原因由，没有把看起来小型的事件当回事，所谓千里之堤，溃于蚁穴，然而此种态度将导致事件影响与危害不断递增...

一、一汽-大众奥迪被泡72小时危机公关 2015年5月17日-5月18日期间，一场突如其来的暴雨夹杂着冰雹袭击了长春，这场暴雨造成了长春城区多处发生了严重积水，将一汽-大众奥迪引入一场...

不知道从什么时候开始，公众更喜欢负面或者夸大的报道，在网络上，与倒闭、萧条或者一夜暴富字眼相关的文章总是被转载得最广，大众似乎已经没有耐心再客观地思考周围的世界了...

特斯拉：危机管理教科书 事件回放：2013年10月2日，一辆特斯拉 Model S型豪华轿车在美国西雅图南部的公路上发生车祸起火。从录像可以看出汽车前部着火，两侧轮胎火势较大，中间最前...

小米处理危机公关，第一是小米的管理者应该在接到危机发生的第一时间组织有关人员立刻赶往危机发生的现场，了解危机发生的原因及情况，并在现场以小米的名义承诺要妥善解决好...

有些公关危机无可避免而爆发之时，你的态度经常会直接影响结果。好比一个人做了点错事，没把事做好，或者扭着脖子狡辩，可想而知结局只会更糟糕。那么勇于承担责任，即使可能...