任何企业在日常运营和生产中都有可能遇到危机，在新媒体环境下，多种媒体的出现，媒体的高度发达使得企业面临更多新的挑战。企业危机公关就是要在企业危机出现的不同阶段都有...

315公关劫，无印良品性冷淡式危机公关 今年315被曝光的品牌中，无印良品算一个比较有看头的案例。无印良品和部分跨境电商，这次栽在了日本进口商品上，理由是违规出售日本福岛核...

包贝尔火锅店牛血冒充鸭血，flag立得太早 3月22日，明星包贝尔投资的辣庄火锅店上了热搜，网曝包贝尔的火锅店用牛血兑水冒充鸭血，没有一滴鸭血。 包贝尔通过微博道歉，虽然否认...

从过去几年的市场来看，我国传媒业的日益发达及互联网带来信息的高流动性使越来越多的产品/市场问题被公之于众。任何一个企业当其面对这样一次公众危机时，处理时机的把握及处...

两会期间遭危机，马云亲自为淘宝正言 今年两会期间，全国人大代表、广东唯美陶瓷有限公司（马可波罗瓷砖）董事长黄建平公开表示，他此次打算提交的议案资料总结下来就一句话：...

2005年4月17日，国内媒体曝出高露洁牙膏可能含致癌成分的相关报道，而这则新闻最初源于英国《旗帜晚报》的一篇报道。报道指出，根据美国最新研究显示，数十种牙膏、洗手液等抗菌...

认真了解事件经过，率先承认问题。同时与当事媒体进行积极的沟通，实事求是地承担责任，诚恳道歉;并及时告知事情的进展情况，以给公众和投资人公开的说明，从而引导公众舆论，...

徐悲鸿是我国杰出的画家。 1919年到1927年，他在欧洲一些国家。当时的中国，军阀混战，贫穷落后，在世界上没有地位，在外国的中国生常受到一些人的歧视。 有一次，许多生在一起聚...

企业应该如何面对危机公关，制定什么样的危机公关策略呢？每一个企业的危机公关案例都是存在差别的，在制定危机公关策略时，一定要考虑以下因素。企业面临 公关危机 时应该果...

美联航暴力对待乘客，冷漠公关 4月9日，一则小视频在网络疯传，美联航3411航班因为超售，随机选中亚裔乘客扔下飞机，整个视频充满着暴力血腥以及野蛮，就这样美联航被自己的野蛮...