一、危机发生前预防 即使迄今为止无危机发生，企业也应在日常建立一个评估体系： 1、信息监测（设置网站和论坛信息的监测预警）。 2、信息和媒介影响评估体系。 3、应对口径（提...

10月18日，它正式登陆纽交所，这家仅用了3年就成功上市的公司，半年利润达10亿元，其市值逾百亿美元，成为今年中国公司赴美上市之最，投资人获得千倍回报，无疑是一次成功的IP...

危机公关处理不当，美联航市值蒸发近10亿美元 4月10日，美联航一名亚裔乘客在芝加哥机场的航班上因超售问题被强行从座位上拖拽的视频，在网络持续发酵，引发网友大规模口诛笔伐...

当前，建筑施工企业正面临着复杂多变的媒体环境，当突发事件来临时，应对妥善应对媒体报道和网络舆情，企业塑造和维护良好品牌形象。建筑施工企业应扎实做好安全质量管理工作...

危机公关失败案例某航空公司航班误点三小时 这是某航空公司（以下简称C航空公司）6月30日原定下午1点40分登机的从上海飞往重庆的航班，部分机上的游客持有的是打折机票。当天上...

1、把危机公关上升到一个战略的高度 当今许多危机公关失利的主要原因由，没有把看起来小型的事件当回事，所谓千里之堤，溃于蚁穴，然而此种态度将导致事件影响与危害不断递增...

危机爆发 8月25日，《法制晚报》卧底两家北京海底捞后厨近4个月，公布了部分照片。照片显示：老鼠在后厨地上乱窜、打扫卫生的簸箕和餐具同池混洗、用顾客使用的火锅漏勺掏下水...

一、同情和关注 在30秒表达同情和关注。承认自己也感到恐惧、悲伤、痛苦和困惑，从而赢得受众的共鸣，使后者更容易接受相关的信息。这种同情和关注还体现在当事方所采取的具体...

此前三月中旬的3.15和北京门展，对于普通人而言可能是两次活动，而对于木门企业而言无疑是一次品牌营销的好机会。说道品牌营销就离不开公关二字。由于产品质量或企业的政策和行...

16日上午，杭州市公共关系协会二届三次理事会暨2015年杭州市十大公共关系事件新闻发布会在余杭举行，对外发布了2015年杭州市十大公共关系事件。 此项发布由杭州市公共关系协会主...