先说海尔危机。 6月16日《北京商报》报道，海尔首席执行官张瑞敏在出席某商业论坛时自曝裁员计划，将在去年基础上再裁1万人，且裁减对象以中层为主。 张瑞敏称，去年初海尔员工...

中国的俗话就是：清者自清，浊者自浊。如果企业遇到危机还秉持着这样的一个做法，公众更偏向于后面四个字：浊者自浊。既然你不出来向我们解释清楚，那你就是默认了。 乐客提醒...

这个冬天对于索尼来讲真的比较漫长，ＣＣＤ余波y-bō未平，质检一波又起。１２月１３日，一则关于索尼多款数码相机质量问题的新闻引起了业界和广大消费者的强烈关注。浙江省工...

1、成立chng-l危机公关小组。 当危机出现的时候千万不要惊慌，首要的问题就是赶快成立危机公关小组。一般情况下，危机公关小组的组成由企业的公关部成员和企业涉及危机的高层领...

1、突发性 危机往往都是不期而至，令人措手不及，危机发作的时候一般是在企业毫无准备的情况下瞬间发生，给企业带来的是混乱和惊恐。[1] 2、破坏性 危机发作后可能会带来比较严...

利用媒体建立信任通道xn-rn-tōng-do 信任是解决危机的重要前提,而信任必须依赖于沟通,因此沟通是企业危机公关的灵魂。现实中许多危机都是由于沟通不足,企业的透明度、公开性差造成...

大学的时候学的是公共关系，却阴差阳错做了汽车记者。所以，站在媒体的角度，我特别喜欢挑挑汽车公关们的刺，而一旦某个汽车品牌出了事，我又会第一时间用公关的角色，关注并...

在企业，主管公共关系期间，遭遇总共9桩新闻危机，都是自己亲历亲为，亲自亲赴现场，予以解决，为已经，由于一点的丑闻就连续亏损了10多年的企业，就立即建立可全公司的相关部...

一、保持清醒的头脑bǎo-ch-qīng-xǐng-de-tu-nǎo 在遭遇危机公关时往往猝不及防，最经常看到的就是自乱阵脚。因此当发生危机公关的时候，要保持清醒的头脑，不要被一时的危机给吓到丧...

（一）危机准备阶段 1、根据危机影响程度，迅速建立危机管理小组，组成人员包括：决策负责人，公关部经理，人事部经理，保卫部经理等。危机严重时，要有企业一把手挂帅。丰田...