一、营销策划书的格式 一份完整较的营销策划书的构造分为三大部分：1是产品的市场状况分析2是策划书正文内容.3是效果预测即方案的可行性与操作性. （一）市场状况分析 要了解整...

一、危机诊断 以往我们的危机公关，最缺失的就是对危机的分析诊断。李华先生在危机创伤理论中，首次推出的危机诊断工具STR危机诊断模型。 危机诊断的第一步，先要弄清楚发生的...

1.树立危机意识。 要培养企业全体员工的忧患意识，企业领导人首先就要具备强烈的危机意识，能把危机管理工作做到危机实际到来之前，并为企业应对危机做好组织、人员、措施、经...

合理的应变措施,在企业的生存和发展过程中，人们都十分注意各种危机的发生及对出现的不利后果的补救。但是，很多危机尤其是公关危机往往是突然而至，因此必须通过及时有效的应...

1、突发性 危机往往都是不期而至，令人措手不及，危机发作的时候一般是在企业毫无准备的情况下瞬间发生，给企业带来的是混乱和惊恐。[1] 2、破坏性 危机发作后可能会带来比较严...

一、蒙牛公司可能低估了公众利用信息网络传播信息的速度和影响力。 网络作为当前任何人和任何机构都不可小觑的第三媒体，其信息的发布渠道甚广，传播速度快的惊人，中国网民的...

第一步：监测 危机爆发了，引起企业高层重视，成立紧急危机解决小组后，实操的第一件事情，就是立刻对本次危机程度进行一个系统全面的监测扫描，一一列出电视、报纸、网络等刊...

（一） 在危机发生时表达积极处理的态度 许多的危机发生的初期都是以一种小问题的状态开始的，例如最终导致严重后果的三鹿事件最开始是在07年底接到消费者投诉，而直到5月份的...

对于企业来说，危机公关不可避免，虽然大部分企业在危机公关面前都会出丑，但是也不乏成功案例。具体说到快消品行业，去年的康师傅水源门事件就是个不错的案例！据说事件后期...

浅谈危机公关与危机管理 以电影《大事件》为例 法学 091班 尤雪羚 22609102 指导老师 曾艳艳老师 摘要:今日中国传统媒体和网络、 手机等新兴媒体日益发达, 必然会影响甚至改变公众的...