特斯拉：危机管理教科书 事件回放：2013年10月2日，一辆特斯拉 Model S型豪华轿车在美国西雅图南部的公路上发生车祸起火。从录像可以看出汽车前部着火，两侧轮胎火势较大，中间最前...

虽然事情过去有一个多月，但余温依然影响着每一个人。近期，如家CEO首次回应了酒店遇袭事件，称不要试图对抗一个还在风口上的事件。因为每一句话，你是善意的，都有可能被别人...

华为旗舰机P10闪存问题已经持续发酵了一个星期。针对此事，华为消费者业务CEO余承东终于发声反思，华为也开始了一场诚意十足的危机公关余承东承诺，将亲自组建专门团队，成立一...

企业危机管理的特征 1、突发性 危机往往都是不期而至，令人措手不及，危机发作的时候一般是在企业毫无准备的情况下瞬间发生，给企业带来的是混乱和惊恐。 2、破坏性 危机发作后...

1、把危机公关上升到一个战略的高度 当今许多危机公关失利的主要原因由，没有把看起来小型的事件当回事，所谓千里之堤，溃于蚁穴，然而此种态度将导致事件影响与危害不断递增...

危机公关：是一个企业专门处理公关危机的部门或小组。 还能理解为一种公关手段的一个范畴。 是产生了危机后通过各种渠道方法去挽回组织的形象 公关危机：可以理解为，企业在处...

一、现在企业存在的危机表现 二、危机的定义 三、危机的特征和分类 四、危机出现​的原因分析 五、解决企业危机常用的策略 六、具体危机处理案例举例分析...

2016年企业危机连绵不断，从整一年犯了水逆的百度，到一年一度的315公关劫，和颐酒店女生遇袭，再到最近惹了一身骚的支付宝圈子新媒体时代，危机爆发的速度和传播的不可控性难以...

做好危机预防工作 危机产生的原因是多种多样的，不排除偶然的原因，多数危机的产生有一个变化的过程。如果企业管理人员有敏锐的洞察力，根据日常收集到的各方面信息，能够及时...

味千拉面的骨汤门事件让公司股价短短几天之内从18元左右高位急跌近50%，市值蒸发几个亿；黄记煌的卧底事件、海底捞的勾兑门事件、庆丰包子蟑螂门事件、黄太吉倒闭公关事件等等...