危机处理的三个步骤是：判断、反应、善后。 危机处理的三大要点是：可谅、可靠、可控。 先迅速对危机做一个判断：1、那些人或群体的利益受到了影响（所谓利益相关者分析） 2、...

可是并不是每家企业都能明白 企业危机公关 的形成原因及危害是什么，今天刑天营销就和大家一起分析下。一、 企业危机公关 形成原因1、企业本身存在问题 不得不承认，某些企业本...

一、 快速 247小时快速响应，每一件客户的新案情，做到快速分析、快速定位、快速制定应急机制、快速提供解决方案、快速善后及重塑品牌形象，帮助客户以新形象面向市场危机当前...

顺丰事件原委 两天前，一段1分42秒的视频登上各大门户网站，让数万网民义愤填膺。视频中，一辆顺丰快递三轮车与小轿车发生剐蹭，轿车车主下车谩骂并多次击打快递小哥头部，而顺...

公关对企业的重要性树立企业信誉，建立良好的企业形象qǐ-y-xng-xing企业的信誉是指企业在市场上的威信、影响，在消费者心目中的地位、形象、知名度。建立良好的信誉是企业经营成...

1、把危机公关上升到一个战略的高度 当今许多危机公关失利的主要原因由，没有把看起来小型的事件当回事，所谓千里之堤，溃于蚁穴qiān-lǐ-zhī-dī-,-ku-y-yǐ-xu，然而此种态度将导致事...

可是并不是每家企业都能明白企业危机公关的形成原因及危害是什么，今天刑天营销就和大家一起分析下。一、企业危机公关形成原因1、企业本身存在问题 不得不承认，某些企业本身...

可是并不是每家企业都能明白企业危机公关的形成原因及危害是什么，今天刑天营销就和大家一起分析下。一、企业危机公关形成原因1、企业本身存在问题 不得不承认，某些企业本身...

企业来说，危机公关不可避免，虽然大部分企业在危机公关面前都会出丑，但是也不乏成功案例。具体说到快消品行业，去年的康师傅水源门事件就是个不错的案例！据说事件后期是知...

对中国企业来说，不选择逃避，有勇气以媒体为平台，主动去展示一个真实的自我以化解危机事件，则可以精准地找到自己的目标人群，使自己的粉丝对于自己的品牌（无论是个人的还...