1．危机预测分析 危机管理是对危机的产生、发展、变化实施的有效控制，为此，事先要对可能发生的危机做出预测、分析。预测包括：可能发生哪些危机，危机可能具备的性质及规模...

危机 产生的原因是多种多样的，不排除偶然的原因，多数危机的产生有一个变化的过程。如果企业管理人员有敏锐的洞察力，根据日常收集到的各方面信息，能够及时采取有效的防范措...

从来不会遇到危机公关的企业是不存在的，不认为危机是危机的情况除外。现代社会，市场竞争的日益激烈，危机已经是企业不可能不面对的问题。乐客公关专家一直认为，危机也是契...

（一）危机准备阶段 1、根据危机影响程度，迅速建立危机管理小组，组成人员包括：决策负责人，公关部经理，人事部经理，保卫部经理等。危机严重时，要有企业一把手挂帅。丰田...

某航空公司航班误点三小时 这是某航空公司（以下简称C航空公司） 6月30日原定下午1点40分登机的从上海飞往重庆的航班，部分机上的游客持有的是打折机票。当天上午上海的天气有雨...

现代企业和企业发展，不能承受负面舆论，一个字可以改变，一个字要毁灭，不是什么新鲜事。企业的讲话往往会引起公共关系的角度，负面处理的出现并没有固定的时间和特征，因此...

1、树立强烈的危机意识。企业进行危机管理应该树立一种危机理念，营造一个危机氛围，使企业的员工面对激烈的市场竞争，充满危机感，将危机的预防作为日常工作的组成部分。首先...

一般来说，世界上最饱经曲折的行业巨头就是世界上最大的公关公司。 沃尔玛本身就是一个故事，其股份有限公司的总部设在阿瑟肯州Bentonvile的乡村地区，它是世界上最大的私人雇主...

危机产生的原因是多种多样的，不排除偶然的原因，多数危机的产生有一个变化的过程。如果企业管理人员有敏锐的洞察力，根据日常收集到的各方面信息，能够及时采取有效的防范措...

979年版《辞海》的解释是：危机批潜伏的祸机，指生死成败的紧要关头。就社会组织而言，危机则是指由于组织自身或公众的某种行为而导致组织环境恶化的那些突然发生的、危及生命...