危机诊断是企业根据危机的调查和评估，进而探寻危机发生的具体诱因的过程。在危急时刻，可调配的资源十分有限，企业需要通过危机诊断判断出危机产生的真正根源，对于不同程度...

1、把危机公关上升到一个战略的高度 当今许多危机公关失利的主要原因由，没有把看起来小型的事件当回事，所谓千里之堤，溃于蚁穴，然而此种态度将导致事件影响与危害不断递增...

可是并不是每家企业都能明白企业危机公关的形成原因及危害是什么，今天刑天营销就和大家一起分析下。一、企业危机公关形成原因1、企业本身存在问题 不得不承认，某些企业本身...

由于企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象，就是危机...

对于企业来说，危机公关不可避免，虽然大部分企业在危机公关面前都会出丑，但是也不乏成功案例。具体说到快消品行业，去年的康师傅水源门事件就是个不错的案例！据说事件后期...

1、快速反应：如果不及时处理，社会负面效应持续扩散给企业带来不可挽回的损失。 2、有责任感：一定要承担相应责任，树立正面形象。 3、引导舆论：如果自己是对的，就要澄清事...

1、承担责任原则（SHOULDER THE MATTER） 危机发生后，公众会关心两方面的问题：一方面是利益的问题，利益是公众关注的焦点，因此无论谁是谁非，企业应该承担责任。即使受害者在事故...

【媒体公关处理】危机事件怎样快速有效处理? 一句话心情： 无事如有事时，有事如无事时。 危机公关是企业经常会碰到的事，对于大大小小的危机事件，我们要如何处理?老媒体人根...

据有关媒体报道，5月16日，京东公布了假茅台事件的调查及处理进展。京东将启动先行赔付，全额退还，并将进行十倍补偿。 虽然是京东假茅台事件引发了言真的一些看法，但是言真今...

真正值得改的缺点很少 一些必须要改正的缺点，在有些职业面前根本就是优点 就像有天在我的知识星球里 一个用户问我一个问题 我是这么回答的（这是节选） 成功人士如果在这社会...