亡羊补牢 wng-yng-bǔ-lo 巾的亮赢频现 哈尔滨市政府危机公关其实是较为被动的。因为在沟通上其违背了危机管理的三项原则。 一、违背真诚原则。决策者其实既抱有馕掌心理，也有从教...

国美3.15曝光丑闻 事件主角：国美电器 gu-měi-din-q 发生时间：2011年3月 所属行业：家电行业 危机类型：诚信危机 关注指数：★★★★★ 事件过程： 每年的央视3.15晚会都会曝光一些不法...

凭借优良的产品设计和卓越的营销手法，耐克公司建立了一流的品牌形象，超越了竞争对手锐步和阿迪达斯 Ā-d-d-sī ，成为国际性的领导品牌。早在1973年，耐克便聘请长跑健将史蒂夫普...

一、 是利用网络技术为企业建立起高效的危机预警监测系统监测组织环境。相比传统的信息传播媒介，企业可以通过互联网，随时监控各类行业、专业网站上的信息，通过对信息的分类...

这个七月，餐饮业不太平...... 月初，全聚德淮安店被曝出厨师偷吃菜品玩手机，被全聚德集团内部勒令停业整顿； 上周，红极一时的上海一笼小确幸被消费者投诉，关闭九家门店自查...

企业面临公关危机时应该果断采取应对行动，以便化解危机或把危机带来的负面效应控制到最低。 关键词：任何一家企业在这个纷繁复杂的市场环境下都会遇到一些大大小小的公共关系...

信誉 xn-y 是品牌的基础。没有信誉的品牌几乎没有办法去竞争。WTO后很多洋品牌同中国本土品牌竞争的热点就是信誉。由于洋品牌多年来在全球形成的规范的管理和经营体系使得消费者...

回顾麦当劳经典315危机公关 2012年的3月15日，麦当劳被央视三晚曝光其北京三里屯店违规操作，包括未按照麦当劳手册标准经营、供应的鸡翅、甜品派出现超时存放、更改日期后重新销...

顺丰 快递小哥被打，霸道总裁追究到底 4月17日，有网友在微博爆料，北京一小区内，一位顺丰的快递小哥不小心与某私家车发生刮蹭，该车主随后对快递小哥进行了长时间的辱骂，并...

危机应对已经成为每个组织的一个问题。它是否具有高度的危机意识和危机管理能力， 负面处理 f-min-chǔ-lǐ 将是企业可持续发展的关键。企业应如何应对真正的危机?环顾当前，随着外...