对于企业来说, 危机公关不可避免, 虽然大部分企业在危机公关面前都会出丑, 但是也不乏 成功案例。 具体说到快消品行业, 去年的康师傅水源门事件就是个不错的案例! 据说事件后 期是...

2015年10月4日，四川广元的游客到青岛旅游，点了一盘大虾，结账的时候，发现这盘虾是以只来计算的，一只38元，总共1520元。 发现被宰后，游客报警，民警表示这事不归他们管，就离...

今年初，有好事者广东医生谭秦东，因发帖称鸿茅药酒是毒药，结果被该企业所在地内蒙古凉城县警方跨省抓捕。随后谭秦东被刑拘、逮捕。据悉，谭秦东涉嫌的罪名为损害商品声誉罪...

首先，你要迅速对危机做一个判断nǐ-yāo-xn-s-du-wēi-jī-zu-yī-g-pn-dun： 1、那些人或群体的利益受到了影响（所谓利益相关者分析） 2、受影响者会如何看待危机和自己的损失（感知比事实...

一、企业突发事件媒体危机的概念和特点 qǐ-y-tū-fā-sh-jin-mi-tǐ-wēi-jī-de-gi-nin-h-t-diǎn 企业突发事件媒体危机是指当企业发生突发事件或危机后，企业没有进行正确的舆论引导，让事件被...

战争的魔力在于你能否抓住那些转瞬即逝的机会。你会背叛你的。相反，你可能正在失去地盘。 危机公关 的作用是让企业在危机中寻找转瞬即逝的机会，采取主动，减少损失。最近发...

1 公关人准备作战，公众利益第一gōng-guān-rn-zhǔn-bi-zu-zhn-，gōng-zhng-l-y-d-yī 是非曲直第二，企业得失第三sh-fēi-qū-zh-d-r-，qǐ-y-d-shī-d-sān 315 快到了，Z 公关公司进入战时状态。 「经常有...

1、企业危机经过 qǐ-y-wēi-jī-jīng-gu ： 2009年1月7日，一位网友在其博客中发表题为《山东聊城一燃气公司行贿官员预算表》的帖子，聊城新奥燃气公司拟维护的官员名字、职务以及费用...

. 事件点评： 作为国内最大的网络搜索平台，百度的突然被黑显然在网民中引起悍然大波。从应对角度来看，百度方面的作法近乎完美：在第一时间对事件作出回应;快速运用技术手段对...

(1).以冷对热、以静制动：危机会 使人处于焦燥或恐惧之中。所以企业高层以冷对热、以静制动，镇定自若，以减轻企业员工的心理压力。 (2).统一观点，稳住阵脚：在企业内部迅速统一...