不粘锅危机公关案例 2004年7月11日，国内媒体公布了一条消息：美国杜邦公司由于在生产特富龙过程中使用了一种叫全氟辛酸铵(PFOA，又称C8)的催化剂可能存在对环境的污染，这就是众所...

1.危机的确认与评估wēi-jī-d-qu-rn-y-png-gū 在危机爆发之初，往往是危机公关处理的最佳时刻，进一步恶化，就有可能进入漫漫无期的持续阶段，甚至可能进入危机剧烈阶段，最后导致企...

危机公关对策主要包括如下几个方面： （一）做好危机预防工作zu-hǎo-wēi-jī-y-fng-gōng-zu 危机产生的原因是多种多样的，不排除偶然的原因，多数危机的产生有一个变化的过程。如果企...

对于企业来说，危机公关不可避免，虽然大部分企业在危机公关面前都会出丑，但是也不乏成功案例。具体说到快消品行业，去年的康师傅水源门事件就是个不错的案例！据说事件后期...

第一，网络成为草根阶层的监督阵地。过去媒体被政府控制，公众要表达自己的言论非常困难。随着互联网的迅速普及，一篇博客，甚至是一句简单的留言，都可能被网络迅速转载。由...

的危机基本都体现在内部产业链缺失方面，比如说A公司找B公司谈合作，电话打到了B公司的hr或pd处，一般情况他们是不会上报给上级bd的因为不是他们负责的事情。可是这样B公司就丢失...

1、把危机公关上升到一个战略的高度 当今许多危机公关失利的主要原因由，没有把看起来小型的事件当回事，所谓千里之堤，溃于蚁穴，然而此种态度将导致事件影响与危害不断递增...

制定危机管理计划zh-dng-wēi-jī-guǎn-lǐ-j-hu。一旦危机爆发立即做出针对性反应等。事先拟定的危机管理计划应该囊括企业多方面的应酬预案。在计划中要重点体现危机的传播途径和解决...

1、把危机公关上升到一个战略的高度 当今许多危机公关失利的主要原因由，没有把看起来小型的事件当回事，所谓千里之堤，溃于蚁穴，然而此种态度将导致事件影响与危害不断递增...

第一，网络成为草根阶层的监督阵地。过去媒体被政府控制，公众要表达自己的言论非常困难。随着互联网的迅速普及，一篇博客，甚至是一句简单的留言，都可能被网络迅速转载。由...