一、企业危机公关的概念 gi-nin 企业危机公关是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有 组织 、有 计划 地学习、制定和实施一系列 管理 措施和应对策略，包括危...

公共关系在企业的生存与发展种起到不可磨灭的作用，公共关系给了顾客最直接的印象，它是一个企业与客户接触的窗口。危机公关就是一个企业在遇到问题时，用公关关系来让企业走...

马航MH370失联 马航旧日广告被扒出，引发恶评如潮 北京时间3月8日凌晨1时20分，由马来西亚飞往北京的马来西亚航空公司MH370航班与地面失去联系。飞机失联后，马航及马来西亚政府多...

烟草在线专稿 改革开放以来，我国全方位、多层次的开放格局基本形成并日趋完善，知识经济的蓬勃发展给人们带来了新的思想观念冲击，人们对商誉、品牌和形象等非物质资源的认识...

危机公关是任何一个企业从刚刚建立之初到不断发展的过程中都要面临的考验和课题之一。应对能力强的企业在外危机公关出现之后处理的妥当，企业则可能实现进一步的飞跃，相反，...

危机处理的三个步骤是：判断、反应、善后。pn-dun-、fǎn-yng-、shn-hu-。 危机处理的三大要点是：可谅、可靠、可控。kě-ling-、kě-ko-、kě-kng 先迅速对危机做一个判断： 1、那些人或群体...

1、突发性 危机往往都是不期而至，令人措手不及，危机发作的时候一般是在企业毫无准备的情况下瞬间发生，给企业带来的是混乱和惊恐。 2、破坏性 危机发作后可能会带来比较严重...

一、企业公关危机管理中现存的问题分析 （一）没有建立起完善的预警机制企业公关危机通常都不是突然发生的，其在事前都会有或多或少的征兆。 但是，我国大多数企业都没有足够...

企业危机公关是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决...

一、引言 互联网进入中国仅仅十几年，但是却带来了巨大的影响。截至2010年底，我国网民规模达4.57亿人，互联网普及率持续上升至34.3%。在互联网的环境下，信息传播速度更快、信息...