之前在山东省联通的危机公关课程上，聆听唐兴通老师的危机公关课程，收益匪浅。娓娓道来新媒体下的危机公关尤其是以微博及新媒体为代表的。...

1.危机的确认与评估qu-rn-y-png-gū 在危机爆发之初，往往是危机公关处理的最佳时刻，进一步恶化，就有可能进入漫漫无期的持续阶段，甚至可能进入危机剧烈阶段，最后导致企业破产。...

2004年4月22 日之后的几天内，受阜阳毒奶粉事件冲击，三鹿蒙受的直接损失高达数千万元。 事件起因：今年 1 月 16 日，阜阳临泉县吕寨镇勇庄村 42 号张广奎投诉所购三鹿婴儿奶粉有质...

由于企业的经营管理不善或者同行竞争、外界特殊事件的影响,而给企业或品牌带来的负面的影响危机,企业针对这些问题所采取的一系列补救行动,就是危机公关。危机公关是一种应对危...

随着网络的发展，网络负面内容形式上呈现多样化。不仅有负面新闻报道，负面信息更是以文字、图表、图像、语音及视频等多种方式传播。及时通讯技术的发展，这些传播更加具有广...

不会做公关的演员不是好厨子 4月23日晚，一篇名为《黄老师，黄小厨方案的钱我们不要了》的文章突然在朋友圈刷屏，一家名为AA Communication的公关公司，控诉黄小厨于北京举办的noob市...

网络作为一把双刃剑，企业利用网络赚的金盆满满的同时，危机也无处不在。当企业遇到品牌危机时，就体会到网络信息传播的厉害了。因此当企业意识到危机时，不能有一丝的松懈，...

在现今，企业出现某些危机并不奇怪，而我们倍酸危机公关公司所关注和探讨的不是企业为什么会出现危机，而是要探究为什么在同样的市场环境及危机面前，有的企业可以镇定自若，...

如何正确处理企业的危机公关 认真了解事件经过，率先shui-xiān承认问题。同时与当事媒体进行积极的沟通，实事求是地承担责任，诚恳道歉;并及时告知事情的进展情况，以给公众和投...

4月15日，央视曝出国内9家药企的13种产品采用了铬超标的空心胶囊，引起了业内外的极大关注。面对问题胶囊事件，相关部门果断地采取有力措施，严格监督并销毁被查封的问题胶囊，...