有些人会想到学生社团的公关，酒店的公关，还有光鲜亮丽的社交技巧的营销公关。但是公关真的就这样吗？到底什么是公共关系？公关对于这个时代的公司有什么意义？说到“什么是公关？”，最近我花了很长时间去思考。看了很多资料和书籍，以下是我从一个营销人的角度对“公关”的理解和分析。什么是“公共关系”？公关和广告的区别？公关要创造机会让别人说你的好话影响利益相关者是最终目的数字时代公关新特点：处处提防粗心大意结论：公关要讲的全是品牌。什么是“公共关系”？Public  Relations是“公共关系”的缩写，也就是常说的“PR”。「公关」是什么意思？顾名思义，公共关系就是一个品牌与公众中各种利益相关者之间的关系。这些利益相关者包括政府、消费者、非营利组织、投资者、员工等。简单来说，他们是对品牌非常重要的人。然后根据不同的经营情况和利益相关者，延伸出许多公关需求，如：消费者关系、政府关系、内部关系、投资者关系等。公关人员必须努力维护这些关系。和市场交朋友，维护各方关系，是公关人的责任。公关和广告的区别？?说到公关和广告的区别，很多人都有点傻傻分不清，甚至有人直接用“广告公关”来概括。业内有一个常见但通俗易懂的笑话可以简单解释公关和广告的区别：你说你是好男朋友，这是广告别人说你是好男朋友，这是公关。也就是说，我们可以直白的理解，公关=别人打招呼，而广告=你说你好。如果回到我们生活中的例子，假设今天有一个A包在卖：品牌在广告中与消费者沟通：这个A包有多精致，材质有多好，我请你尽快购买=& gt这是一则广告某新闻媒体报道2020年最值得买的包包是一款包包，在网上瞬间被抢购一空，引起一波网友排队=

　　这就是公关。广告和公共关系哪个更重要？两者都很重要，品牌要经营好。在公关的帮助下，当市场对品牌有好感时，广告自然可以更容易达成销售目标，减少销售的摩擦；同时，广告的手段容易规模化，有了精准的目标和更可控的素材，也有助于公关达到项目的目的。公关要给别人创造说你好话的机会。从上面可以看出，公关的特点是让别人说你的好话，公关最重要的目的是“维护好利益相关者”。.从这个角度来看，我们就能理解为什么公关人员会经常举办新闻发布会、活动、新闻发布会、开业典礼、剪彩、新闻发布等工作项目。因为这些活动，利益相关者有了参与的机会，媒体有了可以作为新闻报道传播信息的“素材”。媒体的报道和曝光是影响市场和利益相关者的重要手段，所以公关人的工作往往与媒体密切相关，这也是公关人需要与媒体保持良好关系的原因。同时，为了了解自己品牌在市场上的讨论情况，舆情监测自然是公关人的重点工作项目，比如有多少媒体在和消费者讨论品牌，以什么方式讨论。影响利益相关者是最终目标。公共关系的常用方法，——，前面提到过，制造议题，引起外界讨论，然后影响利益相关方。.然而，让我们回到根本的思考。如果要影响利益相关者，除了举办活动、发新闻稿，还有其他手段可以“直接”影响利益相关者。比如：推动公司与政府的合作计划，从而维持政府之间的关系品牌发起的CSR(企业社会责任)计划，赢得消费者的认可和赞赏利用游说等手段打通利益相关者通过内部制度，影响内部员工的思想和行为。以上做法可能看起来没有那么华丽或者被聚光灯包围，但也达到了影响利益相关方的效果，完成了公关的目的；这就告诉我们，公关的手段其实是很多钱的，不仅仅是媒体关系。数字时代公共关系的新面貌：处处提防粗心大意。在这个数字时代，我们有大量的渠道和媒体，这意味着品牌有许多方式来接触消费者或各种利益相关者。.但同时也意味着——这个品牌随时暴露在各种利益相关者面前，随时在和他们博弈。同时，品牌现在制作了很多素材和传播内容，比如微信官方账号文章、短片、KOL合作、软文、电视片、线下活动、DM等。这使得品牌对利益相关者的接触点增加很多；这些接触点也是品牌形象的衍生物。稍有不慎就会引起利益相关者的反感，就会造成品牌的公关危机。例如，如果员工在社交媒体上发表不利言论，可能会引起消费者的不满。那么，当媒体报道热点时，就会引起政府机构的注意。如果继续蔓延，甚至会影响投资人之间的关系。在商业环境中，品牌存在于公众的视野中。除了“品牌本身”，你要照顾所有的人，公关的人要小心翼翼的帮助品牌实现这个目标。这个时候我们会发现，公关是在处理“所有品牌相关”的事情。只要和品牌有接触，公关都有涉及，都需要全力以赴。结论：公共关系应该是关于品牌的。我觉得公关应该都是“品牌形象”。品牌发展过程中遇到的一切障碍，都要靠公关来扫除。.它是品牌的策划者，也是品牌的基础。公关需要设计品牌的外观，以接触到所有的利益相关者；你还需要想好品牌要去哪里，走哪条路，并一路走到底。

　　为了达到这个目的，发草案，开活动会是达到目的的手段，但绝对不是最终目的。公关的作用不仅仅是因为这些短期的活动，更是品牌长期发展的必要关键因素。所以，公关不应该只是一个活动计划，而是一个战略计划。——公关不是产品。牌可有可无的装饰品，而是品牌重要的基础建设。“公关应该是关于「品牌形象」的一切，品牌发展过程中碰到的障碍，公关都要设法将其清除。”以上，是我现在对于公关的理解与分析。希望今天这篇文章，能带给你对于公关不同想像，我们下次见。

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