微博认证为“知名母婴育儿博主”的@樱桃777 称，在最近查看征信时发现，有一张10年前开的中国银行信用卡存在300块钱的逾期到现在没有还清。但这张信用卡已经很多年没有使用，并且五六年前在银行营业厅填表已经销卡。博主与中国银行多个部门沟通了半个月，仍未得到解决方案。

　　以下为微博原文

　　有没有在银行信用卡部或者征信系统工作的读者？有一个事情想请教一下。

　　我最近查我的征信的时候，发现有一张10年前开的中国银行信用卡，有个300块钱的逾期到现在没有还清，影响了征信。但我记的非常非常清楚，我这张卡很多年不用了，大概五六年前我就去银行营业厅填表把它销卡了。

　　现在就这么简单一个问题，我已经跟银行缠斗了半个月了。因为本人不在国内，无法拿身份证去营业厅处理，只能打给信用卡部客服。总行信用卡部客服一问三不知，给我踢到北京分行，北京分行接电话的人说她们其实不是分行只是个营业部，也没有权限处理问题，说北京分行的电话是不可能让人找到的，任何人都无法联系上。她让我还是打回给总行客服，让客服发工单到北京分行银行卡部处理问题，承诺三个工作日回电。

　　然后，今天回电的竟然又是个信用卡部的客服，说我们查到了是您欠了300块钱。问怎么解决，说不知道，去问问，要3-5个工作日。这不鬼打墙了吗！

　　我就想知道中国银行北京分行银行卡部到底是什么神秘组织啊，为什么我解决这么简单个问题要这么复杂啊？我现在诉求很简单，这300块钱我可以还了也没多少钱，但是希望银行能协助我销卡并解决征信问题，毕竟这是银行的失误导致的。

　　实在不行，我能不能告银行？？？

       公开信息显示：中国银行信用卡是一张国际标准信用卡，一卡双币，全球通用。无需预付款项，可于额度内在国内外轻松持卡消费并享受最长50天的免息贷款。中国银行海外分支机构遍布全球20个国家和地区。

本文标签： 中行危机公关

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