公关是一种综合性的传播手段，其目的即是通过采取各种策略来实现对公司、品牌及其产品的宣传和推广，以达到品牌建设等利益目标。然而，在现实生活中，由于一系列原因，一些公关案例却取得了相反的效果，产生了负面影响甚至引发了危机。在这篇文章中，我们将探讨几个经典的失败公关案例，并总结出制定公关策略时的一些注意事项。 1. 肯德基“整蛊研究员”事件

2018年8月，肯德基公司与一家名为PR Garage的公关公司合作，利用社交媒体平台发布了一篇题为“KFC惊人的秘密：研究员用活鸡制作炸鸡”的文章。该公司宣称，进行此项研究的目的是改进其炸鸡产品的质量。 然而，由于该内容从逻辑和伦理两个层面上都存在问题，引发了公众和媒体的强烈谴责和抵制。之后，肯德基发布声明表示该事件系公司和PR Garage有关人员的个人行为，与公司本身无关，并为此向相关方道歉。 

2. 九阳电器“深度解读”事件

2020年2月，随着新冠疫情的爆发，人们对于保健品的需求越来越高。九阳电器公司利用此机会，在自己的官方微信公众号上发布了一篇名为“揭秘！九阳豆浆机比外面的便宜的原因”的文章，宣称自家豆浆机价格低廉的原因是由于“没有一分钱投入任何公共媒体”，甚至在文章中称部分媒体为“外面那些媒体自己懂的”。此举引起了部分媒体以及公众的强烈不满，之后该公司又发布道歉声明，称该文章中使用的措辞不妥。 

3. 海信“劝退李宗伟”事件

2020年，中国电器制造商海信公司在其官方微信公众号上发布了一篇题为“谁在为中国乒乓朝圣者指点迷津”的文章。其中，该公司暗示李宗伟并不适合在乒乓球场上继续发挥所长，并称李宗伟要缺少对对手的“全面分析”，因此只有放弃比赛才能获得真正的尊重。这一言论遭到了广泛批评，很多网友对海信提出了抵制和抵制的要求，并且在社交媒体上公开表示谴责。此后，海信发布了检讨声明，同时向李宗伟公开道歉。 

通过以上三个案例的分析，我们可以看出，一些公司忽视了公关策略的制定原则，而是随意发布一些不恰当的信息，引起了公众的反感。因此，公司在制定公关策略时应该注意以下几点。 

第一，保持真实和客观。公司所发布的信息应该接受客观事实的考量，并在发布之前做好验证工作，以避免因不实信息引起的谴责和危机。 

第二，保护公司形象。公司与公众之间的信任关系必须建立在公司形象的正面塑造之上。因此，公司在公关活动中应该注重保护自己的形象，避免不妥当的措辞和行为，以免引发负面情绪和危机。 

第三，合作伙伴选择。公关公司或合作者的选择也非常重要，企业需要考虑合作伙伴的信誉和背景，避免一些不良合作方式引起企业的波动。 

综上所述，公关是一种非常重要的传播手段，可以为企业等机构透明地宣传其宣传品牌和产品。然而，如果公司发布的信息不正确或不恰当，不仅会损害企业的形象，也会失去公众的信任，甚至带来危机。因此，在实施公关策略时，公司应该保持真实、客观，注重形象保护，选择可信的合作伙伴等方面都需要注意。只有这样，才能保证公关活动能够达到预期效果，同时为公司树立良好的形象，赢得更多客户和合作伙伴。

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