公关案例是指在某一事件、问题或突发状况发生时，公关机构或公关部门所采取的各种措施、方案和实践。公关案例广泛存在于各个领域，主要包括企业、政府、教育、娱乐等。其中，企业领域的公关案例应用最为广泛，比如北京奥运会、三星Note 7爆炸等事件。北京奥运会成功举办，离不开国家体育总局和国际奥林匹克委员会的精心组织和公共关系管理，成功弘扬了中国体育道德和精神，塑造了良好的国际形象。而三星Note 7爆炸事件，则是一次公关灾难，三星公司因为失信于客户，甚至降低了整个品牌的信誉度，面临着沉重的损失。

一个公关案例的成功还要取决于企业管理者的应对举措是否到位，需要及时做出反应和决策，尽可能地减少负面影响，同时积极沟通和引导公众舆论，维护企业形象和品牌价值。

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