在2019年，随着媒体技术的发展和社会环境的变化，企业面临的危机公关事件也变得越来越多样化和复杂化。挑选出2019年度十大危机公关事件不仅能为企业提供有益参考，也有助于探讨企业如何在面对危机公关时作出恰当的反应，以维护企业形象和信誉。一、USC招生丑闻

多名USC高官在招生过程中被指控收受贿赂，包括制造假体育招生申请和行贿入学工作人员等行为。该事件在社交媒体上引发强烈关注，引起公众对高等教育公平和透明的质疑。

二、波音公司737 Max飞机安全问题

2019年几起因波音737 Max飞机遇难事故震惊世界。由于737 Max型号的设计问题，多架飞机遇难，引起了大众对波音公司的安全性及其生产程序的质疑。

三、华为财务副总裁被捕

加拿大警方于2018年12月在温哥华拘捕了华为财务副总裁孟晚舟并面临美国的提取引渡。这导致了华为的市场营销和品牌形象受到了很大的影响，同时也引起了外交关系不和的问题。

四、沃尔玛枪击案

美国多个地区发生针对沃尔玛超市的枪击事件，导致多人死伤。此次事件引起了人们对于枪支管制的争论，并让沃尔玛公司的社会责任和措施受到公众质疑。

五、英特尔芯片安全漏洞

英特尔处理器芯片被曝存在安全漏洞，并可能黑客利用。此漏洞引发了人们对于个人信息安全的重视，并让英特尔的产品被人们怀疑是否安全可靠。

六、WeWork估值缩水

WeWork在提交IPO招股书后，其极高的估值引起了投资者的关注。然而后来，其IPO计划取消，导致其估值缩水，让资者和业内人士对WeWork的商业模式和计划产生疑虑。

七、亚马逊歧视和监控问题

亚马逊因为与雇员之间的问题而接受了大量的抱怨。据报道，亚马逊会对员工进行监控以保证工作效率，但是员工们对此表示反感，称自己受到强制要求，甚至接到不合理的指示，致使员工流失率一直保持在高位。

八、UGC平台涉嫌侵犯用户隐私

包括Facebook和YouTube的多个UGC平台在2019年被曝发丑闻，不能保护用户隐私保护的信誉并且不透明，它们所承受的责任和风险逐渐升高。

九、Nike加维厄尔公约

Nike公司签署了一份关于加维厄尔薪资和福利的公约，在全球广泛宣传这一行动，但因为其参与“棱镜门”丑闻等原因，却被人们同声批评。这对于Nike的可持续发展战略有所影响。

十、“我太难了”App事件

一款名为“我太难了”的APP引起了争议，用户在使用过程中遭遇了诸如财物被“扣押”、“劝导”等行为，引起了公众的质疑和批评。

这些危机公关事件的共同点在于其直接或间接地对企业形、牌信誉和公众声誉造成了不同程度的负面影响，并对其商业运营、市场营销和社会责任等方面提出了新的挑战和考验。对于企业而言，正确地、时刻地反应和处理危机事件，善于利用公关手段开展正面宣传，发掘危机背后的机遇，才能顺利应对企业发展中的各种风险和挑战，早日重建品牌形象和公众信誉。

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