公共关系之父爱德华·伯奈斯（Edward Bernays）是公共关系理论和实践的奠基人，其思想和方法对现代公共关系的发展产生了深远的影响和贡献。伯奈斯提出了很多公共关系的理论和经验，而他的经典语录则表达了他的思想和理念。一. “控制欲和知晓欲是掌控公共舆论的关键”

伯奈斯认为，人们天生爱控制和观察，这是掌控公共舆论的重要因素。通过控制人们的欲望和渴望，公共关系可以影响人们的认知和行为。在现代社会，媒介技术的发展使公共舆论的掌握更为关键，因此掌握控制和知晓欲的力量是公共关系成功的关键因素。

二. “公众是需要引导和教育的，而不是听从他们的声音”

伯奈斯认为，自发的民意和观点容易受到社会阶层、政治贡献、媒体和经济被利用和控制。公共关系的目的是帮助公众理解复杂的事情和问题，以达到目标和利益，而不是满足公众的愿望和声音。这意味着公共关系应该更具策略性，以达到有效的结果。

三. “公共关系的本质是创造验证的现实，而不是信息的增加”

伯奈斯从实际角度考虑公共关系，认为公众对于信息有很多未知的否认，而人们更容易相信他们看到的、自己得到的，因此，创造可验证的现实和体验是成功的公共关系策略。

四. “公共关系的目标应该是商业和政治利益的提升和维护”

伯奈斯认为，公共关系的根本目的是为商业和政治利益提供正确的信息和合理的支持，并在需要时为其服务。立足于此，他建议公共关系干系人员应该做出具有可证明的结果，以证明他们的成功贡献。

五. “公共关系是基于研究和分析，不是猜测和诱导”

伯奈斯的公共关系理论和方法基于科学数据的分析和理解，而不是主观的猜测和猜测。这彰显了公共关系的专业性，使他们能够从客观的角度看待问题，并提供可信和受肯定的策略。

伯奈斯的理论和方法在公共关系行业中仍然具有重要的影响和指导作用。站在全球化和信息化的背景下，针对不同的时代和环境，我们需要更有创新和前瞻力的理论和策略，以应对不断变化的世界。

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