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为了更好地了解公关的诞生历程和发展,我读了公关之父爱德华·伯奈斯所著的《公共关系》一书。这本书是伯奈斯对于公关的定义、理论、实践以及历史上公关案例的介绍。伯奈斯的思想与经验对于公关行业的发展具有重要的影响和指导作用。伯奈斯在书中详细介绍了公共关系的概念,并值得注意的是,他将公共关系看做是一种管理外部群众与组织关系的专业化工作。在此基础上,伯奈斯提出了三个基本的公共关系原则:公关宗旨、人文传统和研究方法。
首先,伯奈斯提出公关的宗旨是与公众进行有效的沟通,通过对组织的宣传和解释,把公众看做是组织行为的问题的一个组成部分。第二,伯奈斯注重人文传统的重要性,即公共关系专业化工作是建立在传统的人文学科之上,它需要了解受众心理,达成双方利益的共识。最后,伯奈斯重要的提出了研究方法,认为在公共关系中,需要使用系统性的方法进行研究。
除此之外,伯奈斯在新闻媒体的使用上有着独到的见解。他指出,在任何公众关系活动中,新闻媒体的作用非常重要。企业应该给媒体提供积极和真实的信息,以建立职业媒体和公共关系之间的信任。而且,伯奈斯也建议企业要通过建立媒体关系,实现与媒体的互惠互利关系,以此来实现公共关系宗旨的有效实施。
此外,伯奈斯还关注了领导力的重要性。他认为,一个领导者的形象对于公司的形象具有深远的影响。并将公共关系看作是一种领导力的工具,在这个过程中,领导者的形象与企业形象息息相关。因此,伯奈斯认为领导者必须认真关注其个人形象,以及在公共场合所传达给公众的信息,来达到LSI(领导力形象)与企业形象的契合。
在这一时代,伯奈斯的思想对公关行业的发展贡献巨大。伯奈斯更多地强调了公众关系的重要性,前所未有地为公共关系界提供了具有领导心理学、社会心理学等人文学科思想的综合思想,在此基础上建立了系统化、专业化的研究方法,这些都为公共关系传播的节奏、方式以及节选对组织行为的影响铺平了道路。
总之,伯奈斯在《公共关系》一书中阐述的观点,对公共关系领域有着深远影响。他从人文学科的角度出发,探讨公共关系的基本原则和方法,将公共关系发展成为一门独特的学科。通过了解和学习伯奈斯的思想和理念,我们可以更好地了解公关行业所需要的专业知识和方法,并在日常实践中不断学习、总结和提高,以提升自己在公共关系中的运用和实践能力。
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