当工作中有人投诉我时，我会首先向对方表示歉意，然后询问对方具体的问题和不满之处，并尽力解决问题。在解决问题的过程中，我会始终保持积极向上的态度，尽可能地让对方感受到我的关心和支持。

首先，我会向对方表示歉意。无论是因为我的失误还是因为客观原因导致对方不满，我都会先向对方道歉，表达我的诚挚歉意。这样可以让对方感受到我的谦逊和诚恳，也有助于缓解对方的情绪，为后续解决问题打下良好的基础。

其次，我会询问对方具体的问题和不满之处。了解对方的具体问题和不满之处，是解决问题的前提。我会认真听取对方的陈述，并提出一些问题来进一步明确对方的需求和期望。这样可以让对方感受到我的关注和尊重，也有助于我更好地了解对方的问题，为后续解决问题提供更有针对性的方案。

然后，我会尽力解决问题。在解决问题的过程中，我会始终保持积极向上的态度，尽可能地让对方感受到我的关心和支持。我会与对方一起探讨解决问题的方案，并尽力为对方提供帮助和支持。如果问题无法立即解决，我会向对方保证尽快处理，并及时反馈处理进展情况。这样可以让对方感受到我的专业和负责任，也有助于建立良好的工作关系。

最后，我会总结经验教训。无论问题是否解决，我都会与对方进行沟通，总结经验教训，寻找改进的方法。这样可以让我更好地了解自己的不足，并不断提高自己的工作能力和服务水平。同时，也有助于建立更加稳固的工作关系，为今后的工作打下坚实的基础。

在处理投诉问题的过程中，我始终坚持以积极向上的态度面对问题，尽可能地让对方感受到我的关心和支持。同时，我也会不断总结经验教训，提高自己的工作能力和服务水平，为更好地服务客户和团队做出贡献。