某月，张某等人从外地来到某市从事锄草工作，他们跟苏某达成口头协议，负责将苏某家的200亩土地的草锄掉，工钱按小时计算（15元/时），张某等十人轮流干了10天将200亩地的草清除干净。现活已干完，工钱1万多元，两年多来，苏某以种种理由推脱不予结算。2018年6月17日，张某等人来到某市某镇人民调解委员会（以下简称“调委会”）申请调解。调委会受理了此案，并指派调解员进行调解。

调解员及时与双方当事人进行了联系和沟通，经初步了解到：自某月开始，张某等10人轮流给苏某家锄草，目前，200亩地的活已干完，工钱共计10400元。苏某至今未支付工钱，张某等人多次催要，苏某总是以各种借口推脱。

调解员首先与苏某进行了沟通，苏某表示，双方并未签订合同，而且由于现在要还银行贷款导致资金紧张，无法及时结算工钱。调解员又与张某等人进行了沟通，张某等人认为，苏某拖欠工资已经长达两年之久，到现在还不积极支付，实在说不过去，如果苏某再不还钱，张某等人将到苏某家“闹事”。双方各执一词，互不相让，矛盾纠纷事态有进一步扩大趋势。

调解员认识到事态的严重性，首先对苏某进行劝说教育，一是向苏某宣传相关法律法规及违反合同的严重后果，二是动之以情、晓之以理地与苏某交流沟通，引导苏某换位思考，理解张某等人的心情和难处。经耐心劝导，苏某表示自己能够理解工人急于回家的心情，但目前自己确有难处，无法一次性支付工资，希望采取分期方式在一定期限内给予兑现。

调解员又去做张某等人工作，告知苏某主观上并不是想赖帐不还，现在确实存在一定的困难，张某等人也要理解，并已给苏某做通了工作，希望他采取分期付款方式支付张某等人的工资。经过调解员反复调解，张某表示可以理解，但要回去和大家商量一下再回复。次日，张某向调解员回复表示，理解苏某的难处，也愿意积极配合调解工作，但鉴于苏某前段时间的赖账表现等，他们希望分期的间隔不要拉的太长，为了确保苏某不再欺骗赖账或拖着不还，张某等人希望调解员能负责每次金额的监交，调解员答应了张某等人的要求，在调解员的促成下，双方当事人终于达成一致意见。

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