众多企业在其发展的道路上，总会不可避免的遭遇意外或类似突发事件的危机门。 每每这时，许多企业就会慌了手脚，乱了心智，由于缺乏应对心理准备和解除危机最佳方法，往往在自...

众所周知，对危机事件的公关处理主要有两个方面：一积极预防，严防危机来临；二危机一旦发生，就立即采取有效措施，缓解危机，尽量避免重大损失。广义地讲，危机公关是指从公...

今年初，有好事者广东医生谭秦东，因发帖称鸿茅药酒是毒药，结果被该企业所在地内蒙古凉城县警方跨省抓捕。随后谭秦东被刑拘、逮捕。据悉，谭秦东涉嫌的罪名为损害商品声誉罪...

历史往往有惊人的相似，阜阳奶粉事件刚过去一周年，雀巢奶粉又出现了碘超标事件。 去年春末夏初，安徽阜阳爆发了震惊全国的大头娃娃事件，三鹿因当地政府的误报而遭遇前所未有...

案例主角： 葛兰素史克 事件回放 中国警方通报称，年初在工作中发现部分旅行社经营活动异常。办案民警介绍，上海临江国旅几乎没做过任何旅游业务，但年营业额却从成立之初的几...

家乐福被指价格欺诈、康芝深陷致命儿童退烧药危机、双汇瘦肉精危机、蓝月亮荧光增白剂事件 对我们来说，每半年的危机盘点都是一声叹息：企业危机越发频繁、企业危机越来重大，...

杨悦摘要：近年来，媒体常常频繁传出的闹剧及丑闻等种种不雅时间，造成了媒体公信力的丧失也体现了媒介生态的转型。这种转型对媒体自身危机公关能力提出了新的要求。本文从危...

案例主角： 麦当劳（McDonalds Corporation）是大型的连锁快餐集团，成立于1954年。总部位于美国伊利诺州欧克布鲁克。麦当劳公司旗下最知名的麦当劳品牌拥有超过32000家快餐厅，分布在全...

是我的错，扎克伯格的一句道歉，价值200亿美金！ 每次因丑闻而大跌的脸书股价，在扎克伯格道歉之后，总会被他打出的诚恳牌扳回几分。 在4月10日的美国国会听证会上，扎克伯格一...

近日，在关键点传媒声誉管理研究中心、华中科技大学公关传播 From EMKT.com.cn 研究所、华南危机管理研究中心研究小组、中山大学南方学院公共管理学系的共同努力下，基于对2017年企业...