危机应对已然成为每个组织必须面对的难题。是否具有高度的危机意识和危机管理能力，将是企业能否真正获得持久发展的关键所在。当真正遭遇危机时，企业究竟应如何应对？ 环顾当...

应对企业公关危机，最重要的危机公关处理方式就是第一事件召开新闻发布会。而当企业处在危机的敏感时期，新闻发布会的成功与否尤为关键，稍有差错，将会给公司带来更大的不利...

危机公关是指应对危机的有关机制，关键点公关认为，危机公关具体是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和...

危机公关5S原则是指根据公关危机事件的规模、影响、性质及危害性，处理公关危机事件共有五条原则，即：承担责任原则(Shoulder)；真诚沟通原则(Sincerity)；速度第一原则(Speed)：系统运...

正如一个民族的发展延续需要一种民族精神作为支撑一样，一个企业的运营和发展同样需要一种经营理念与科学管理来指导。在经济全球化、市场竞争白热化、信息网络化的时代背景下...

一、营销观念指导下的危机公关 在公共关系理论指导下开展企业的营销行为是营销公关产生的源泉，它很好地将营销与公共关系两个理论系统进行结合，从而推导出一套行之有效的营销...

当企业遭遇公关危机时该如何危机公关呢？解决企业公关危机的步骤方法，你了解吗？不怕，现在开始了解也不晚，小编为您提供了解决企业公关危机六大步骤，使企业遭遇公关危机怎...

《美联航弄坏吉他》事件 澳男写歌吐槽Jeep倍酸车事件，让人很容易想到2009年发生的《美联航弄坏吉他》事件。事件很简单，加拿大乡村歌手戴夫卡罗尔乘坐美联航的飞机，后来其他乘...

(一)企业公共关系危机的预警 预警就是对企业公共关系的危机做出提前预防，企业需要首先对全体员工树立公共危机的意识，其次建立公关危机预警系统，使危机解决于萌芽之中。 1、...

第一步：监测 危机爆发了，引起企业高层重视，成立紧急危机解决小组后，实操的第一件事情，就是立刻对本次危机程度进行一个系统全面的监测扫描，一一列出电视、报纸、网络等刊...