网络 化的背景下，任何企业和组织机构无论它是怎样的性质和规模，在其生命周期的每一个阶段中，都必然会遇到各种各样的危机。因此，每一个企业都要对危机公关引起重视。现如今...

危机公关是很多大公司都非常重视的一个职能，因为只有营造一个有利于公司业务发展的外部舆论环境，才能心无旁鹜地专注于自己的业务。 对于星巴克xīng-bā-k这样的全球著名的食品...

当今许多危机公关失利的主要原因由，没有把看起来小型的事件当回事，所谓千里之堤，溃于蚁穴，然而此种态度将导致事件影响与危害不断递增，甚至不可收拾、发展到完全失控的地...

1.企业是赚的什么钱?产品还是服务，是赚谁的钱qǐ-y-sh-zhun-de-shn-me-qin-?chǎn-pǐn-hi-shi-f-w-，sh-zhun-shi-de-qin。 其实这个看似简单，却是非常重要，很显然，我们知道产品与服务的竞争优势是...

1、树立强烈的危机意识。企业进行危机管理应该树立一种危机理念，营造一个危机氛围，使企业的员工面对激烈的 市场竞争 ，充满危机感，将危机的预防作为日常工作的组成部分。首...

现在是全民皆网的时代，尤其是随着平板电脑，手机应用软件(手机微信、微薄)的普及，更是随时随地可以上网，网络的热度，事件的关注率、传播率都直线上升。这对于有的行业来说...

二、隐瞒事实yǐn-mn-sh-sh 2004 年 3 月 25 日，上海媒体对息斯敏相关内容进行了报道：来自权威部门的说法，息斯敏会导致部分病人心血管出现不良反应，最终可能导致死亡。这篇报道导...

声明是企业应对舆情危机的基本手段之一，能否拟写一个好的危机声明，既体现一个企业的价值观，也体现一个企业综合公关素养，正所谓诚于内方能形于外chng-y-ni-fāng-nng-xng-y-wi。 从...

2、农夫山泉标准门 biāo-zhǔn-mn ：2013年4月，华润怡宝发起《中国瓶装水企业社会责任倡议书》，同时《京华时报》持续28天以连续67个版面、76篇报道，称农夫山泉标准不如自来水 biā...

随着企业之间的竞争越来越激烈yu-li-yu-jī-li，行业之间的竞争越来越激烈，企业随时都有可能遇到危机。在这个时候，负面处理企业应该做些什么呢?你怎样才能使生意顺利地度过这个时...