负面舆情监控都是由有些是舆情专员做的。他们每天收集企业自身的舆情信息，包括企业在搜索引擎（百度、搜狗、360）、微博、微信公众号、论坛、贴吧、博客等平台的内容。 建立日...

做好突发事件舆情应对工作，需要遵循及时准确、公开透明、规范有序、科学适度四个方面原则。 一、 及时准确，争夺舆情引导先机。 有研究表明，突发事件舆情处置讲求黄金4小时原...

据CNNIC2014年报告，我国网民已达到6.32亿,其中手机网民达5.27亿，我国已经全面进入互联网社会。互联网开始进入社会时的工具属性已经淡化，正作为主角之一渗透甚至支撑着整个社会的...

一、做好舆情预警监测，健全应急管理机制。受到互联网特性的影响，网络舆情危机的爆发具有突发性，而健全应急管理预案对舆情危机的形成与发酵影响明显。迟缓的危机应急管理容...

当前，社会利益格局深刻调整，社会矛盾不断凸显，思想观念深刻变化，民众更加倾向于通过便捷实时的网络渠道来表达自己的观点和意见，网络汇聚的各种声音汹涌袭来，网络负面舆...

遇到负面舆情如何正确快速回应？ 网络舆论的爆发，往往给政府企业带来很多不利的影响，如何在网络舆情爆发时，进行合理有效的引导和疏导，是真正考验政府和企业处理突发事件能...

按照社会政治态度性质不同， 可以把网络舆情分为正面网络舆情和负面网络舆情。 负面网络舆情会引发群体性事件， 弱化政府公信力， 造成社会认同危机， 影响社会稳定。 要想缓解...

近年来有很多承受不住舆论压力轻生的人，验证了舆论可以杀死人这句话，那是因为当所有人认为一个人不好的时候，不管这个人本身是不是真的不好，他的价值就已经被否认了，自己...

危机公关是应对危机舆情、危机新闻、恶意攻击等网络危机的公关行动，是网络公关中最为重要的一环，因为危机公关直接关系雇主的名誉和未来的发展。当危机舆论发生时，公关团队...

《如何面对媒体:政府和企业新闻发言人实用手册》作者基于多年与媒体打交道和从事新闻发布工作的经验，结合新闻发言人培训和突发事件与媒体应对培训中碰到的问题和学员普遍存在...