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品牌公关是现代营销中不可或缺的一环,其作用在于帮助品牌塑造形象,增加知名度,提高顾客满意度等。今天我们要探讨的品牌公关经典案例是可口可乐。作为全球最知名的美食饮料品牌之一,可口可乐的市场营销包括传统的广告、公共关系、推广活动等各种策略,让它成为公关营销的经典案例。1. 悬赏100万美元以换取新口味
在1985年,可口可乐推出了一种新口味可口可乐,企图挑战美国消费者对一直以来的品牌口味。但是,这个新口味被消费者拒绝。面对激烈的反应,可口可乐决定再次推出原本的口味,并采取一种独特的公关策略-它将支付100万美元的奖金给能够找出让新口味变得更好的人。该策略迅速引起了公众的关注,并得到了广泛的讨论。最终,可口可乐放弃了新口味并恢复了传统的口味,销售开始反弹,并成为了可口可乐公关策略的标志性案例。
2. “享受生活”的主题营销
可口可乐始终坚持传递积极的情感和思想主题,其市场策略和公关活动都围绕着“享受生活”的主题展开。在 2011 年,可口可乐在墨西哥城举行了一项摩托车旅行活动,邀请了一些细胞因子受捐者参加,这些受捐者曾经因糖尿病等健康问题需要血浆转换血液来治疗。这个活动不仅赢得了公众的关注,同时也让可口可乐传递了“健康生活”的信息,最终成功塑造了“享受生活”的品牌形象。
3. 联合音乐和运动
可口可乐一直在与音乐和运动合作,希望让消费者更深刻地体验到品牌文化,从而在市场中与其他品牌消费者区别开来。2009年,可口可乐在台湾推出了“摇摆午餐”(Swinging Lunch)活动,当消费者购买可乐时,可获得音乐下载码,这时可口可乐也通过与运动员合作,发起了“摇滚之旅”(Rock Running Tour)活动,让消费者在跑步的过程中可以欣赏到最新的音乐作品。这样,可口可乐的公关策略成功地结合了音乐和运动元素,并让消费者感受到品牌所传递的健康、积极的生活态度。
总之,可口可乐的品牌公关经典案例的成功要点在于他们深刻理解确立品牌价值;通过不断的推进和实践,有能力和机智地应对突发事件,同时坚定不移地关注顾客的需求和反馈,品牌关系得到极大地加强;通过借助媒介和其他渠道,构建业内一致的调性,形成品牌营销的核心产品,以此为品牌营销的理念建立品牌口碑,成功塑造了品牌公关策略的案例。
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