2020年是一个非常特殊的年份，新冠疫情的爆发和全球范围内的大规模封锁使得各个行业都受到了前所未有的冲击。在这样的环境下，公关行业也面临了巨大的挑战。但是在2020年，也诞生了一些优秀的典型公关案例，下面我们就介绍其中最佳的几个。第一名：澳洲旅游局在疫情中推出特别活动

澳洲旅游局在2020年疫情爆发后，推出了非常有创意的活动，为当地旅游业注入了新的活力。活动名为“魔法，弥漫，礼遇”，通过让参与者在澳洲旅游局官网上选定目的地并提交自己的信息，可以有机会获得免费旅游奖励。这个活动的创意是让人们在封锁期间就能够期待未来旅行的乐趣和美好。这个活动所取得的效果十分显著，它让很多人开始重新考虑未来的旅行计划，对于当地的旅游业做出了积极的贡献。

第二名：罗永浩发布魅族17 Pro新品发布会

在2020年4月23日，罗永浩举办了魅族17 Pro新品发布会，邀请了多名行业内的媒体人参加。这个发布会之所以被誉为是2020年最佳公关案例的第二个原因是：在疫情封锁期间，罗永浩仍然更加积极主动的保持着与行业内的人才的联系，并且通过这个发布会成功将新款魅族手机的新功能和活动呈现给了更多人，这样在繁华华丽的活动之中，魅族手机的活动也在行业中占据了一席之地。

第三名：Zoom公司在疫情期间的人性化服务

Zoom公司在2020年的疫情爆发中，应用人性化的服务来提高自己的品牌形象。由于疫情，很多企业人员大量使用Zoom公司的视频会议服务，Zoom公司也就及时的推出一个新的功能，让用户在使用视频会议时可以选择不显示自己的实时画面。同时，在疫情期间，Zoom公司还增加了免费的视频会议时间，以满足用户的需求。这些人性化的举措让用户更加信任和看好Zoom公司，在疫情期间甚至成为了全球知名品牌。

以上三个案例的成功之处在于对用户与消费者的情感关系的高度重视。 在疫情中，消费者的需求和情感有变化，优秀的公关活动需要在这个基础上进行创新，在不断变化的环境中拥有宏大的想象力和独特的策略。通过这些运用尖端公关技巧及卓越的品牌传播策略获得泛的用户信赖、提高话题度及社会影响力，进而推动企业的增长。

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