以下是10个公共危机管理案例：1. 谷歌泄密案：2018年，谷歌员工泄露了关于公司计划中国市场的讨论，遭到国际舆论的谴责。谷歌公开回应问题，承认泄密事件，并重新调整与中国的业务战略。

2. 大众尾气门事件：大众汽车在2015年被曝出操纵碳排放数据的问题，导致企业在全球受到了严重的信任危机。大众汽车公开道歉，并采取了全面的召回和补救措施。

3. 英特尔减速门事件：2018年，英特尔被曝出为了保证芯片的长寿命而降低芯片的速度，进一步降低了计算机的性能。英特尔公开道歉，并采取了全面的退换货措施。

4. 美国航空“暴力驱逐”事件：2017年，美国航空一名乘客被驱逐时不道德地对待，引发舆论大力抨击。美国航

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