突发事件应急危机公关管理是一门科学，专业性很强。各级领导干部担负着组织指挥应对突发事件、确保公共安全的重要职责，只有掌握相应的应急管理知识，才能有效履行职责，保证...

1、风险识别与评估 风险识别与评估是危机公关管理中的第一步，在每个危机来临之前，总会有一个前兆期，前兆期的危机是向人们发出警告的阶段，提醒人们要注意危机可能带来的恶...

近日，中共中央办公厅、国务院办公厅发布了《信访工作责任制实施办法》，要求进一步落实各级党政机关及其领导干部、工作人员的信访工作责任，从源头预防和减少信访问题发生。...

在这次食品危机中，仅就舆论危机的影响而论，应该承担最大责任的XX集团反而受舆论影响最小。原因在于其作为一个原料生产企业生产经营并不直接面向社会公众。也因其与老百姓生活...

中央电视台新闻频道《新闻直播间》栏目曝光XX银行优汇跨境人民币结算)业务，称其绕开国家外管局的监管，利用银行国外分支机构为投资移户提供大额换汇服务。 消息一出，引爆业内...

继中国篮协后，腾讯体育、李宁、浦发银行、你我贷、央视体育频道等陆续宣布暂停或中止与休斯顿火箭队相关合作。中国驻休斯敦总领馆已经向火箭队提出严正交涉。 全 文1390字 ，阅...

从企业公关危机的影响和特点来看，危机公关对企业的重要性不言而喻；同时，从另一方面来说，优秀的危机公关的确能够为企业带来诸多裨益，让企业在危机中化险为夷，甚至转祸为...

前面我们讲了很多了原则和理论在危机公关当中的应用，例如前面提到的3T原则和5S原则，还有海恩法则、墨菲定律和蝴蝶效应等先关的东西，今天又开始一些新的知识模型的输入，今天...

危机公关是企业或政府等组织机构为了避免或降低危机所带来的伤害，而有计划的采取一定的应对措施，获得公众的谅解与接纳的一种理论与行为方式，根据危机公关的流程，危机公关...

在激烈的市场竞争中，能否预防以及能否在危机发生后成功地进行危机管理，关乎企业的生死存亡。我们分析过国内外上百个案例后，发现大部分危机都可以定义为四个基本问题：...