投诉网络舆情监控制度

倍酸公关

投诉网络舆情监控制度

监测周期：2020-04-05 00:00:00~2020-04-05 23:59:59
分析范围：投诉
媒体类型：全部
信息类型：全部
信息倾向性：全部
去重类型：相同URL去重
查询类型：发布信息
报告导出：2020-04-05 22:11:09

一、趋势分析
在整体发展趋势中，2020.04.05 00:00声量最高，共产生1441条信息。在2020.04.05 00:00重要媒体声量最高，共产生80条信息。

（一）整体趋势


 

监测时间	全部声量	重要媒体声量
2020.04.05 00:00	1441	80
2020.04.05 01:00	0	0
2020.04.05 02:00	0	0
2020.04.05 03:00	0	0
2020.04.05 04:00	0	0
2020.04.05 05:00	0	0
2020.04.05 06:00	0	0
2020.04.05 07:00	0	0
2020.04.05 08:00	0	0
2020.04.05 09:00	0	0
2020.04.05 10:00	0	0
2020.04.05 11:00	0	0
2020.04.05 12:00	0	0
2020.04.05 13:00	0	0
2020.04.05 14:00	0	0
2020.04.05 15:00	0	0
2020.04.05 16:00	0	0
2020.04.05 17:00	0	0
2020.04.05 18:00	0	0
2020.04.05 19:00	0	0
2020.04.05 20:00	0	0
2020.04.05 21:00	0	0
2020.04.05 22:00	0	0

（二）原创/转发趋势



（三）原创/转发分布


 

类型	数据量	占比
原创声量	951	66%
转发声量	490	34%

（四）媒体/网民趋势



（五）媒体/网民分布


 

类型	数据量	占比
媒体声量	415	28.8%
网民声量	1026	71.2%

二、内容分析
在监测周期内，共监测到1441条信息。其中负面信息0条，占比0%。媒体和网民主要关注与招标单位、徐坤、网贷平台、捷信、投诉相关的信息。

（一）倾向性趋势



（二）倾向性分布


 

类型	数据量	占比
正面	0	0%
负面	0	0%
中性	1441	100%

（三）热词分析

1.热词词云



2.热词统计
 

序号	关键词	数量
1	招标单位	35
2	徐坤	34
3	网贷平台	34
4	捷信	32
5	投诉	28
6	开个玩笑	25
7	网贷	25
8	全打	24
9	闭麦	16
10	九老	13
11	何银	12
12	动森	12
13	贷记卡	11
14	肖战	11
15	投诉平台	10
16	白皮	10
17	冠状病毒	9
18	肺炎	9
19	长春	9
20	华宇物流	8

三、媒体分析
在监测周期内，共监测到1441条信息。在各类媒体中，微博信息最多，共517条，占比35.88%;负面信息共0条。千里马发布的信息最多，共192条。

（一）媒体趋势


 

监测时间	新闻	论坛	微信	微博	博客	平媒	视频	APP	评论	其他
2020.04.05 00:00	415	32	388	517	0	0	2	28	59	0
2020.04.05 01:00	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
2020.04.05 02:00	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
2020.04.05 03:00	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
2020.04.05 04:00	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
2020.04.05 05:00	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
2020.04.05 06:00	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
2020.04.05 07:00	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
2020.04.05 08:00	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
2020.04.05 09:00	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
2020.04.05 10:00	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
2020.04.05 11:00	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
2020.04.05 12:00	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
2020.04.05 13:00	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
2020.04.05 14:00	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
2020.04.05 15:00	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
2020.04.05 16:00	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
2020.04.05 17:00	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
2020.04.05 18:00	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
2020.04.05 19:00	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
2020.04.05 20:00	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
2020.04.05 21:00	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
2020.04.05 22:00	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

（二）媒体对比


 

媒体类型	总数据量	正面数据量	占比	负面数据量	占比	中性数据量	占比
其他	0	0	0%	0	0%	0	0%
评论	59	0	0%	0	0%	59	100%
APP	28	0	0%	0	0%	28	100%
视频	2	0	0%	0	0%	2	100%
平媒	0	0	0%	0	0%	0	0%
博客	0	0	0%	0	0%	0	0%
微博	517	0	0%	0	0%	517	100%
微信	388	0	0%	0	0%	388	100%
论坛	32	0	0%	0	0%	32	100%
新闻	415	0	0%	0	0%	415	100%

（三）媒体分布


 

媒体类型	数据量	占比
新闻	415	28.8%
论坛	32	2.22%
微信	388	26.93%
微博	517	35.88%
博客	0	0%
平媒	0	0%
视频	2	0.14%
APP	28	1.94%
评论	59	4.09%
其他	0	0%

（四）活跃媒体

 1.全部媒体
 

媒体类型	媒体名称	文章数量	域名
新闻	千里马	192	wap.qianlima.com
评论	新浪微博	30	weibo.com
新闻	手机新浪网-新浪新闻	20	news.sina.cn
新闻	腾讯网	17	new.qq.com
新闻	看点快报	17	kuaibao.qq.com
新闻	消费保-投诉	16	www.xfb315.com
新闻	搜狐新闻	16	www.sohu.com
新闻	百度百家	12	baijiahao.baidu.com
微博	正义5287	10	https://weibo.com/u/6637472395
APP	58本地版	10	tznew.58.com

 2.新闻类媒体
 

媒体类型	媒体名称	文章数量	域名
新闻	千里马	192	wap.qianlima.com
新闻	手机新浪网-新浪新闻	20	news.sina.cn
新闻	腾讯网	17	new.qq.com
新闻	看点快报	17	kuaibao.qq.com
新闻	消费保-投诉	16	www.xfb315.com
新闻	百度百家	12	baijiahao.baidu.com
新闻	搜狐新闻	7	www.sohu.com
新闻	秘联盟-两会专题	6	www.dqmlm.cn
新闻	千里马招标网-招标中心	4	www.qianlima.com
新闻	Head Topics	4	headtopics.com

 3.论坛类媒体
 

媒体类型	媒体名称	文章数量	域名
论坛	知乎	8	www.zhihu.com
论坛	腾讯热推	3	view.inews.qq.com
论坛	法律快车-法律问答	3	www.lawtime.cn
论坛	华律-债权债务法律咨询	1	www.66law.cn
论坛	华律-张更生律师	1	www.66law.cn
论坛	百度贴吧-忍者必须死3吧	1	tieba.baidu.com
论坛	晋江文学城网友交流区-网友留言区	1	bbs.jjwxc.net
论坛	百度贴吧-小米8se吧	1	tieba.baidu.com
论坛	三明市12345便民服务平台-诉求件	1	12345.sm.gov.cn
论坛	百度贴吧-和平精英吧	1	tieba.baidu.com

 4.微信类媒体
 

媒体类型	微信号	文章数量	域名
微信	花都生活	8	mp.weixin.qq.com
微信	足球等你看	8	mp.weixin.qq.com
微信	北京市华宇物流	8	mp.weixin.qq.com
微信	长春保卫团	8	mp.weixin.qq.com
微信	广州货运公司物流专线仓储配送	8	mp.weixin.qq.com
微信	物流货运回头车	8	mp.weixin.qq.com
微信	汽车圈圈看	8	mp.weixin.qq.com
微信	德育部落I陈保峰	7	mp.weixin.qq.com
微信	搜丰顺	4	mp.weixin.qq.com
微信	说农业巷	3	mp.weixin.qq.com

 5.微博类媒体
 

媒体类型	博主名称	相关微博数量	博主主页链接
微博	正义5287	10	https://weibo.com/u/6637472395
微博	仙女不饿呀呢	4	https://weibo.com/u/6686616620
微博	晚點在call椒妓	4	https://weibo.com/u/6601326316
微博	用户7413678720	4	https://weibo.com/u/7413678720
微博	touch_d_90384	3	https://weibo.com/u/7427233835
微博	用户6650179346	3	https://weibo.com/u/6650179346
微博	用户6646152326	3	https://weibo.com/u/6646152326
微博	company_k_4447	3	https://weibo.com/u/7427233774
微博	广东邱少维权	3	https://weibo.com/u/5998686716
微博	用户6650178483	3	https://weibo.com/u/6650178483

 6.博客类媒体
    暂无数据

 7.平媒类媒体
    暂无数据

 8.视频类媒体
 

媒体类型	媒体名称	文章数量	域名
视频	腾讯视频	2	v.qq.com

 9.APP类媒体
 

媒体类型	媒体名称	文章数量	域名
APP	58本地版	10	tznew.58.com
APP	搜狐新闻	9	3g.k.sohu.com
APP	今日头条-微头条	2	www.toutiao.com
APP	网易号	1	dy.163.com
APP	人民日报	1	wap.peopleapp.com
APP	最资讯	1	cpu.baidu.com
APP	点点新闻	1	mini.eastday.com
APP	动静新闻	1	movement.gzstv.com
APP	淘新闻	1	nneeew3-1301235736.cos.ap-beijing.myqcloud.com
APP	趣头条	1	html2.qktoutiao.com

 10.评论类媒体
 

媒体类型	媒体名称	文章数量	域名
评论	新浪微博	30	weibo.com
评论	百度贴吧-三国志战略版吧	3	tieba.baidu.com
评论	百度贴吧-剑与远征吧	2	tieba.baidu.com
评论	百度贴吧-率土之滨吧	2	tieba.baidu.com
评论	腾讯新闻	2	new.qq.com
评论	百度贴吧-和平精英吧	1	tieba.baidu.com
评论	今日头条	1	www.toutiao.com
评论	百度贴吧-笔记本吧	1	tieba.baidu.com
评论	百度贴吧-乐高吧	1	tieba.baidu.com
评论	百度贴吧-魅族吧	1	tieba.baidu.com

 11.其他类媒体
    暂无数据

四、微博分析
在监测周期内，共监测到517条信息。其中负面信息0条，占比0%。媒体和网民主要关注与徐坤、网贷平台、捷信、网贷、闭麦相关的信息。名人发布的信息最多，共26条。发文博主主要集中在广东，女性用户最多。

（一）微博趋势



（二）倾向性分布


 

类型	数据量	占比
正面	0	0%
负面	0	0%
中性	517	100%

（三）微博热词

1.热词词云



2.热词统计
 

序号	关键词	数量
1	徐坤	34
2	网贷平台	34
3	捷信	32
4	网贷	25
5	闭麦	16
6	投诉	16
7	何银	12
8	动森	12
9	九老	12
10	贷记卡	11
11	白皮	10
12	肺炎	9
13	他以为	8
14	消费券	7
15	替你	7
16	累计处置	5
17	朱涛	4
18	清玩	4
19	马陆派出所	4
20	二十多万	4

（四）博主地域

1.博主地域



2.博主地域统计
 

序号	地域	博主数量		序号	地域	博主数量
1	广东	99		17	陕西	6
2	上海	30		18	甘肃	5
3	北京	29		19	吉林	5
4	江苏	22		20	广西	5
5	浙江	20		21	云南	5
6	湖南	17		22	河北	5
7	湖北	12		23	天津	4
8	山东	12		24	江西	3
9	辽宁	12		25	香港	2
10	安徽	11		26	台湾	2
11	重庆	10		27	海南	2
12	四川	10		28	新疆	2
13	内蒙古	9		29	黑龙江	1
14	福建	9		30	澳门	1
15	山西	8		31	宁夏	1
16	河南	7		32	西藏	1

（五）大V分析


 

大V类型	数据量	占比
名人	26	50.98%
政府	2	3.92%
企业	0	0%
媒体	0	0%
个人大V	23	45.1%
其他	0	0%

 

粉丝数量/博主类型	合计	名人	政府	企业	媒体	个人大V	其他认证
粉丝数>1000W	0	0	0	0	0	0	0
粉丝数>500W	0	0	0	0	0	0	0
粉丝数>100W	1	1	0	0	0	0	0
粉丝数>50W	0	0	0	0	0	0	0
粉丝数>20W	0	0	0	0	0	0	0
粉丝数>10W	1	1	0	0	0	0	0

（六）性别分布


 

性别	数据量	占比
男性	168	32.5%
女性	342	66.15%
未知	7	1.35%

（七）热门博主
 

序号	热门博主	认证类型	粉丝数	相关博文数
1	幽默段子菌	名人	2311437	1
2	北京张胖子	未认证	279772	1
3	广东邱少维权	未认证	235810	3
4	良心之医生	未认证	154794	1
5	津武郑韩	名人	139361	1
6	TCP明	未认证	80567	1
7	Cadmium晗	名人	67667	1
8	太白入月万物生	未认证	57129	1
9	遇见刀客	名人	42025	1
10	陈-信滔	名人	41394	2

（八）活跃博主
 

序号	活跃博主	认证类型	粉丝数	相关博文数
1	正义5287	未认证	1461	10
2	用户7413678720	未认证	5	4
3	仙女不饿呀呢	未认证	1	4
4	晚點在call椒妓	未认证	1	4
5	广东邱少维权	未认证	235810	3
6	冒死艰辛上访维权	未认证	2124	3
7	嘎嘎2020080809	未认证	4	3
8	用户6571359089	未认证	2	3
9	company_k_4447	未认证	1	3
10	用户6649080348	未认证	1	3