某年某月16日，甲市某街道居民陆某在派出所民警的陪同下来到甲市某街道人民调解委员会（以下简称“调委会”）申请调解，陆某哭诉，自己与前夫华某某年已协议离婚，离婚后华某每次酗酒后都来纠缠自己，轻则出言侮辱，重则大打出手。由于自己生性软弱，一直是逆来顺受，认为离婚时间长了华某就不会来纠缠了。但是某年某月16日，华某又一次酗酒后以拿回女儿户口本为由来到出租屋内纠缠，拿到女儿户口本后仍然不离开并破口大骂，侮辱自己及家人，自己气不过就与他争吵了几句，没想到他上来就是一巴掌，把自己打倒在地。于是自己报了警，现在前夫华某在派出所，威胁说出来也饶不了自己，自己害怕他今后继续纠缠，特请求甲市某街道人民调解委员会（以下简称“调委会”）给予帮助。

调委会了解情况后，立即指派两名人民调解员调解此案。同时，还联合派出所、妇联等部门，迅速成立“妇女维权”专项调解小组。调解员在派出所面见华某了解情况时，华某态度十分强硬，情绪激动，表示：反正我一无所有了，只要我出去，我整死这个女人和她那两个不讲道理的哥哥。

面对僵持的局面，调解员意识到这是一起疑难复杂的纠纷，不但夹杂着家庭暴力，还将男女双方的亲属牵涉其中，与治安案件牵扯在一起，如不妥善处理，极有可能引发刑事案件。调解员通过居住地走访、谈话询问多方了解情况，终于找到了问题的症结。原来，华某是一个重情重义之人，和陆某结婚20多年一直很爱陆某，但是，因其酗酒成瘾并屡教不改，最终陆某无法忍受，与其离婚。但是华某一直认为陆某离婚的原因是因为其有了外遇，所以自离婚以来华某一直出言侮辱陆某并大打出手。

当多方了解情况后，调解员再次面见了华某，由于对案件情况比较了解，调解员很快找到了解决纠纷的突破点，从情到理，从理到法，为其讲解《宪法》第二章第三十八条：“中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯。禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害”；讲解《治安管理处罚法》第四十二条有关规定相关规定，有下列行为之一的，要处以拘留或者罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。从20年前的相依为命讲到今天的恶脸相对，从个人恩怨情仇讲到社会和谐稳定，并给华某讲清了陆某和他离婚的真实原因，解开了华某一直以来心中的疙瘩。最终，华某开始冷静、理智地面对问题，并承认错误，表示会戒酒，并保证再也不会为难陆某。

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