通过对湖北广播电视垄上频道《喜子来了》节目主持人喜子今天在抖音视频发布的言论，木兰天池景区经过视频监控调查了解到事情经过，喜子来景区洽谈12月3日1200名粉丝到景区游玩事宜，官方在此给出三点回复：
1、景区游客中心工作人员不存在一问三不知，相反，工作人员是起身站立回复喜子的问题。
2、景区营销部工作人员为喜子解答预约问题，因其需要预约1200人，景区建议其通过旅行社预约或者自己预约。
3、关于喜子要求找负责人的事情，当时接待他的张经理就是景区预订部的经理。喜子作为武汉本土的名人，是否觉得要景区总经理接待他才算是服务到位。
景区在此表明态度，景区严格贯彻落实党中央的疫情期间出行旅游要求总量控制，预约出行，无预约不出行的原则，所以针对喜子视频所说的景区认为存在不符合事实依据的，污蔑景区的声誉及形象，要求其对景区正名对木兰天池景区的不当言论。木兰天池景区作为武汉市五A级景区，一直把安全和服务质量放在第一位，并且欢迎广大市民游客的监督，景区将对提出的意见和建议积极处理并整改。但喜子作为电视台工作人员，一个公众人物。为了炒作，把事实歪曲。给景区声誉造成损失，木兰天池景区将保留追究其法律责任的权利。
武汉市丰太木兰天池旅游有限公司
2020年11月29日
▲11月28日下午16：06喜子来天池景区，工作人员接待的视频监控。
感谢大家对木兰天池景区的支持与信赖。
事实胜于雄辩，木兰天池景区就喜子抖音视频不实言论及回复，将保留追究其法律责任的权利。
同时，木兰天池景区作为国家级5A级景区，将一如既往严格落实疫情防控措施，始终把安全和服务质量放在第一位，欢迎广大市民游客监督，共建和谐舒心游玩环境。
来源：今楚视线企鹅号
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