天津公关公司

公关人核心三要素沟通能力、写作能力和执行力

倍酸公关



天津公关公司不久前,在天津卫视的《非你莫属》节目里看到这样一位求职者:32岁,理工科出身,曾在某品牌彩电的研发中心做电子元器件的测评工作,现在想转行做公关工作。他一上台就十分紧张,回答主持人的问题也是哕哕嗦嗦,毫无重点,甚至有时Boss团及观众完全不知道他想表达什么。因此Boss团无一亮灯留人,他失败退场。

这倒很像我第一次见到老牛的情形。老牛:男,32岁,中等身材,黑黑胖胖,戴一副黑框眼镜,穿着简朴,少言寡语,第一眼就让人不觉联想到忠厚、诚恳、踏实、内敛等形容词。他是来面试公司的客户经理职位,之前他有公关公司策划的工作经历。

作为面试官的我,问到他为何要从策划转做客户经理时,他不禁憋涨了脸,嘴里嗫嚅着,仿佛有千言万语,却堆在两颊里挤不出来,最后,他只说了句:我想是挑战自己。无半分自信。

面试严重拖堂,因为接下来还有重要的会议,我只在简短的时间里表达了自己的看法:公关行业的人,需要具备一些非常必要的素质,就我公司来讲,我们重点考察应聘人员的三个方面:沟通能力、写作能力和执行力。我让老牛回去后整理一下思路,发邮件告诉我为什么要做这样的转变,顺便也发来他之前做过的案例,然后我就转身离开了。

没想到老牛的邮件在当天傍晚就抵达了,他写了一段很长的文字,介绍了他3年里一直在做策划工作,而且做得相当出色,现在他希望能够取得直接和客户沟通的机会,更好地把握要点,同时自己还能亲自把成果告知客户,那是更有成就感的事情,我很期待这样的机会。老牛写道。

出乎我意料的是,老牛的这封邮件,文理通顺,行云流水,措词达意,亲切幽默,和他本人笨嘴拙舌的样子形成了强烈对比。哦,原来是个明白人,只是说不出来而已,我决定先试用他,职位还是策划。

但此策划非彼策划,有意或无意的,老牛要一点点开始接触客户端,从幕后走向台前。这是我和他达成的共识。

在接下来共同的工作过程中,我们看到了这样的老牛:拿到项目,他都尽可能地跟客户经理去拜访客户,在一旁倾听、记录,察言观色,但少有发言,也不敢问问题,回来后就按照客户的要求写方案,却个个出彩。

时间长了,人也互相熟悉了,总有伶牙俐齿的客户经理或销售拿老牛开涮:您简直就是茶壶里煮饺子的真人版啊!老牛支吾:哎,是。

关于老牛有嘴说不出这回事儿,我们也曾经认真讨论过。有一次午餐,老牛讲起他妈妈,从小就对他严加管束,大人们坐在一起说话聊天,不让他随便掺和。久而久之,从小牛到长成老牛,他从不敢随便说话,尤其不敢当众表达自己的观点。
老牛早就决心跳脱这个怪圈,我也愿意帮助他。今年年初,恰好我在网上看到《国王的演讲》,就第一时间把这部电影推荐给老牛,故事讲的是英国国王乔治五世的二儿子艾伯特王子,如何克服内心的恐惧,走出口吃的阴影,并以演讲鼓舞了二战中的英国国民的往事。老牛看到此片如获至宝,三天两头拿来温习,还时不时对着电脑傻笑,口里说:这国王还不如我呢有戏,有戏!

既然有戏,那就试试吧!某客户Q2的提案,我决定让老牛去讲。成功了,我们又多了张喷客户的嘴;失败了,失败了还没想好。总之公关人就是胆儿够肥。

那几天,老牛为人生首次presentation做足了功课,单是试讲就三轮,众人挑毛病无数,光意见老牛就记了50条,其中还有口气不清新,需要吃绿箭这样不着边儿的意见。

最终,老牛以10分的方案+3分的口才+5分的同情分拿下了提案。生活不是肥皂剧,也不是励志剧,赢得很擦边,也很惊险,但是whocare! 来源:网络
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