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苹果危机公关夸大iPhone电池续航时间

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近日,英国消费者权益网站《Which》发布了一项报告,称苹果明显地夸大了部分iPhone型号的电池续航力,包括最新的iPhone XS、XR系列。

《Which》是一家独立的消费者权益机构,提供数码产品、家电、汽车、快消等不同种类的产品评测体验,并且不接受厂商广告投放、仅以会员费等方式盈利,保持完全独立,其产品评价还是非常透明和公平的。

iPhone电池续航力被夸大 苹果回应:测试环境不同

《Which》表示,参与测试的9个iPhone型号均涉及不同程度的电池续航力虚标。例如iPhone XR,在苹果网站上标注使用无线外设的通话时间最长可达25小时,但《Which》的测试结果最长仅为16小时32分钟。《Which》方面表示,测试的9个型号iPhone电池续航力相比官方数据要缩水18%-51%。

苹果官网标注的iPhone XR电池寿命

对此,苹果方面也回应了《Which》,表示苹果对iPhone电池性能的测试严格遵循实验室流程,具体可参考苹果官网。在苹果官网中,iPhone电池性能测试的描述页面上强调了所有电池性能信息取决于蜂窝网络、地点、信号强度、功能设置、使用状况和许多其他因素,实际结果可能有所不同。相当于一则免责声明。

 

苹果官网iPhone电池寿命测试流程

然而,iPhone电池续航力其实一直广受用户诟病。相对华为、三星等品牌的安卓手机来说,iPhone电池容量较小,虽然iOS在某些方面更省电、但依然无法突破物理限制。另外,在其他评测网站、机构的测试中,iPhone的电池续航力基本上也是小于官方标注,似乎已经是一个习以为常的现象。

某评测网站测试的iPhone XR电池寿命

那么,这是否意味着苹果的做法完全没有问题呢?并非如此。

并非所有手机厂商都夸大电池性能

在《Which》的测试中,处于相同实验室环境的三星、索尼和诺基亚手机,则低估了电池续航力,实际使用时间要比官方标注的平均时间更长一些。例如,索尼Xperia Z5 Compact通话时间达到25小时52分钟,相比索尼官方宣称的17个小时长了约9小时。不过,HTC也存在苹果的现象,显著夸大了自家手机的电池续航力。

事实上,iPhone不仅仅虚标其电池续航力,其IP68防护性能其实也有缩水,1.5米水深放置30分钟的操作仅限实验室,如果消费者在日常生活中不慎导致iPhone XS、iPhone XS Max进水,是无法获得保修服务的。除了苹果,近日华为P30 Pro也发生了同样的抗水不防水纠纷。

当然,或许苹果官网的数据是最优化、并且符合各个国家及地区的《广告法》,但消费者还是要擦亮眼睛,对官方数据和实际性能的差距有一个大致了解。来源:新浪财经 作者:数码巴哥菌

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