临床心理学在警务危机谈判训练中扮演的角色

倍酸公关

临床心理学是应用心理学的一个重要分支。在《ClinicalPsy-chology》词典中是这样描述临床心理学的:它研究一切人类变态行为，探讨这些行为的论据、评估、分类、治疗、预防和科学研究。

本小节笔者主要由此为切入点，阐述的是心理防御机制以及由此而产生的特殊情况的应对方法，通过加入警务危机谈判训练中更好地为警务实战服务。

心理防御机制最早由奥地利著名精神分析学家弗洛伊德提出，心理防御机制在人格结构中属于自我的功能。当自我觉察到来自本我的冲动时，会产生一定程度的焦虑性负面情绪，自我调控机制通过情绪管理进行干预，这个过程通常被称为心理的自我防御机制。

危机事件中的人质在遭遇极度恐惧害怕以及惊吓等强大心理压力后，在人质的潜意识中同样会激发心理防御机制的启动。美国FBI人质救援处谈判组(CIT)在长期的危机谈判实践中得出结论，当如下四项条件具备时，人质的心理防御机制更容易倾向对于劫持者的角色认同，从而使斯德哥尔摩症候群更容易形成。

1.人质处于完全地被控制的状态，并且经过安全评估后，逃脱是不可能的事情，甚至在人质逃脱时会遭致更严重的危险后果乃至威胁人质自身的生命安全;

2.劫持者并无恶意严重伤害人质，在与人质共处的过程中，

会进行言语安抚或照顾人质的情绪，甚至会提供小恩惠给人质，让其感觉劫持者并非丧失人性的恶魔;

3.劫持者将人质与外界的交流完全隔绝，人质所能得到的信息和思想，都是劫持者所能控制、经挑选后所给予的，简而言之，人质被劫持者导向;

4.劫持者让人质随时随刻都感到，除了顺从他、听他摆布、任他宰割，你无处可藏、无路可逃。

根据美国FBI危机谈判数据库HOBAS系统数据显示，从1985年至2005年的近20年间发生的劫持人质案件中，大约23%左右会自觉产生斯德哥尔摩症候群，在未成年人作为人质的案件中，被劫持者最容易产生斯德哥尔摩症候群，其次是当被劫持者为妇女时。而面对此种情况，谈判者可以利用被劫持者对劫持者的关心和保护从而来寻求谈判和处置的突破口。

节选：浅谈警务危机谈判的训练方法研究 曾松智