舆情是一个有中国特色的提法，类似的提法在西方是公共舆论（public opinion）。当有影响力的事件发生时，社会公众可能会围绕事件进行讨论。当讨论达到一定范围并持续一定时间，就可能会形成公共舆论。公共舆论作为一种客观存在的社会现象，它在公共讨论中所反映的思想、认识和观点却并不一定是完全客观的。在美国学者李普曼看来，公共舆论提供给外部世界的，往往是一个拟态环境（pseudo-environment）①，是由媒介经过选择加工的符号化现实。因此，公共舆论并不是对现实照镜子般的全息投影或者完全真实的再现，而是经过了公共讨论，由生产者、传播者、编辑者与传播平台共同加工之后的信息。在事件现实与舆论信息的转换中，客观事件的某些因素可能会被忽略或裁剪，客观事件未必具备的因素也可能会被添加进来，因此公共舆论与客观现实会有偏离。
舆情属于公共舆论的范畴。跟较为中性的公共舆论不同，在当下中国的语境下，舆情具有一些鲜明的倾向性特征。舆情中的影响性事件，一般要么是政治性事件，要么是可能发生政治性影响的事件，它们往往跟体制机制、公共政策、官员表现、公共秩序、意识形态有直接或间接的关系。舆情是重大公共政策的伴生物，在发生灾祸等突发事件时，更易爆发舆情。
值得重视的，政治谣言往往会随舆情而流行。尽管舆情中有信息的传播、理性的反思、善意的批评或者中肯的建议，也可能有无意义的情绪宣泄，但政治谣言往往是舆情中非常重要的内容。谋求一己之利者哗众取宠者追求政治利益者恶意中伤者，②都可能是谣言的制造或传播者。因此，无论是出于对民意的回应，还是社会的长治久安，舆情治理都是任何一个国家必须严肃对待的任务。我国自古有以观风俗，知得失的传统，有着丰富的舆情治理的历史实践与制度智慧。对于以为人民服务为宗旨的中国共产党人来说，重视舆情，通过舆情治理及时回应社会关切，更是应有之义。来源： 人民论坛网 作者： 支振锋 节选：疫情中的舆情治理要有新思维
公关公司导航：公关公司 北京危机公关 上海危机公关 深圳危机公关 广州公关公司 成都公关公司 杭州公关公司 南京公关公司 重庆公关公司 长沙公关公司 武汉公关公司 苏州公关公司 郑州公关公司 天津公关公司 西安公关公司 合肥公关公司 宁波公关公司 济南公关公司 长春公关公司 无锡公关公司 福州公关公司 石家庄公关公司 哈尔滨公关公司 佛山公关公司 沈阳公关公司 南昌公关公司 昆明公关公司 大连公关公司 南宁公关公司 贵阳公关公司 太原公关公司 南通公关公司 东莞公关公司 兰州公关公司 常州公关公司 唐山公关公司 烟台公关公司 青岛公关公司 海口公关公司