近年来，全国信访系统对宣传舆论工作越来越重视，高调做主动说已经成为信访宣传工作的常态，信访工作的透明度和公信力大为增强。市信访局高度重视宣传和舆论引导工作，不断健全完善信访宣传和舆论引导机制，提高了信访宣传影响力，增强了信访舆论引导力，彰显了信访典型宣传感召力，营造了良好的社会舆论氛围。
一是推进信息公开，提升信访工作宣传力度。市信访局不断提高信访工作透明度，推进信访工作和业务流程公开。依托信访信息管理系统，实现信访事项的受理、办理、督办全过程公开，充分保障信访人和社会公众在信访工作领域的知情权、参与权、表达权、监督权。充分利用信访门户网站、微信公众号等媒体平台，对《信访条例》、关于进一步规范信访事项受理办理程序、宣传标语和有关法律法规等内容进行宣传教育，让上访群众能通过网络平台可以一目了然的了解信访相关政策和法律法规，引导他们依法逐级访的，正规信访秩序。
二是畅通信访渠道，引导群众依法表达诉求。健全公开透明的诉求表达方式，充分利用网络、媒体、报刊等渠道，多角度、多层次开展宣传活动，让更多群众了解网上信访，持续提升网上信访认知度、影响力。借助市信访局官方网站、四平信访微信公众号、四平市信访局今日头条客户端等新媒体平台宣传网上信访知识，引导群众更多从网上表达诉求。在各级信访接待场所，通过播放网上信访宣传片、向群众发放宣传手册等办法大力宣传网上信访的便捷、高效、节约性，引导群众多上网、少走访。
三是强化舆情管理，发挥网络正面引导作用。市信访局探索建立信访网络舆情预警机制，积极开展网上不稳定因素排查，全面收集、有效甄别网络信访舆论，定期进行分析研判，掌握涉访群众动态和发展趋势，对重大舆情形成预警报告，及时向党委、政府推送。并有针对性的做好网上解答、跟帖等教育引导，澄清事实，以正视听，防止舆论省级和情绪激化，控制不良信息引发非理性行为，将危害程度降到最低。来源：四平市信访局
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