随着我国进入新时代，政府对于煤矿事故的应急管理更加重视，尤其是煤矿事故的应对。煤矿行业是我国工业生产中事故伤害最大的行业之一，事故发生率及成因多样性居全国各行业之首，这就引起公众在互联网上对煤矿事故的高度关注，并引发大量言论。对于煤矿事故的事发缘由、事故解决、责任归咎、惩处落实等一系列问题，公众期望在互联网上得到进一步的了解。
这就造成若事故没有及时解决，便会引发公众的不满，以至于在网络上形成消极舆论，影响事态正确的发展方向。大多数学者倾向于网络舆情与微博舆情的研究，多为理论分析与预警监测，对于煤矿事故网络舆情的应对研究较少，本文对煤矿事故网络舆情进行应对研究，通过阐述煤矿事故网络舆情的特点和对数据的分析，了解当前政府应对煤矿事故网络舆情的问题，并提出解决策略,对煤矿事故网络舆情的有效控制和解决煤矿事故有着积极的影响。
煤矿事故网络舆情的特点
煤炭行业是一个高风险行业，因生产环境、自然条件和管理模式的不同，煤矿事故具有以下几个特点:煤矿事故的发生具有爆发性，致使政府错失最佳的救援时机，造成事后损失惨重;煤矿事故具有重大危害性，对煤矿工人的生命安全和周边环境造成严重危害;煤矿事故具有连发性，不同于其它安全事故的是，它的突发可能会引起其他类型事故的发生，应急处理和控制时，还应考虑与其相关事故发生的可能性。
煤矿事故网络舆情是指公众在互联网媒介上对于煤矿事故这一事件发表的看法、态度与情绪的总和。煤矿事故网络舆情的特点与煤矿事故的特点相似，呈现出:一是突发性。因为煤矿事故的突发性和互联网技术的快速发展，致使其网络舆情也符合此特点。
二是迅速传播性。互联网速度致使事件一旦发生，广大网民便纷纷发布信息，上传现场视频，在不同社交网络平台与网站上，通过新闻跟贴、论坛发贴、微博或微信转发等迅速形成网络舆情，并经由网络传播产生发散和衍生效应，促使社会态度与情绪融合，形成煤矿事故的网络舆情危机，导致本就事故多发的煤炭行业在新媒体的影响下备受广大公众关注。
三是透明性。互联网的快速发展使得网民越来越容易关注到国家大事，并随着经济的发展和生活水平的提高也使得网民更愿意对事故进行实时追踪，全面掌握事故发生缘由、事故经过以及事故责任的归属，到最后的惩处落实，这就让煤矿事故网络舆情真实充分地展现出来。四是影响两面性。煤矿事故安全问题与政府形象与信誉有着重大意义。
节选：政府应对煤矿事故网络舆情的策略研究 宋楠楠
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