企业良好品牌形象的建立后,品牌知识是消费者记忆网络中与各种品牌联想相关联的认知结点所构成的网络结构,离不开的是企业的维护品牌形象的工作。一些合理高效的品牌形象维护方式对于进一步巩固市场上品牌的影响力是有非常重要的作用的。
为维护品牌形象,企业最先要做的就是先去了解该怎么做,流程是怎样的。维护品牌形象的流程具体而言分四步,网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论,是社会舆论的一种表现形式,是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。。第一是了解品牌价值核心。第二是对品牌做理性延伸。第三是熟悉品牌属性及新品牌策略。第四是提前准备好品牌危机公关方案。这四个流程每一步都在品牌维护中起着重要作用,企业不仅要熟悉,还要付诸实践。
了解流程之后,就可以制定具体的品牌维护战略。品牌维护战略指的是企业为获得顾客忠诚、保护产品形象和声誉以及维系产品的感知度而做出的各项工作。企业可以从提升产品形象、增加产品附加值以及优化流程等多个角度来进行具体的战略实施。例如,企业通过服务和价格的幅度调整就能得出三种方案:可以在改进服务的同时提高价格;可以改进服务但保持价格不变;可以改进服务但降低价格,软文发布平台提供上万个媒体的海量精准数据。总而言之,根据流程进行具体的方案制定和实施,才能真正实现品牌维护的目的。
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