谈到社交媒体，对于营销人员来说，未来一年应该是一个非常有趣的年份。
一方面，社交媒体公司正在努力解决一些棘手的问题 - 从隐私/数据问题到减缓增长 - 这些影响可能会给平台和营销人员带来挑战。另一方面，平台正在继续快速发展，以促进参与（更长的时间花费，更多的电子商务购买等），这将使品牌获得许多新的方法来实现他们的目标。
企业应密切关注哪些变化？哪些功能，内容类型和策略有可能在未来几个月内显着影响社交媒体营销工作？
以下是每个品牌应在2019年密切关注的九大关键社交媒体趋势：
1.社交故事
故事-面向垂直，无常幻灯片由视频和图像- 长势 比新闻快15倍饲料， 已经有 4.5亿在WhatsApp的日常用户，4亿Instagram上7000万的Facebook Messenger和对Snapchat 1.5亿（的开创这一特色的平台）。至于未来，Facebook的首席产品官员 认为，Stories格式正在超越供稿，这是人们在2019年与朋友分享内容的主要方式。
2. 社交消息
故事格式的兴起对营销人员非常重要，但社交媒体行为的另一个转变可能更为重要：消息应用的快速采用。
在她的 2018年互联网趋势报告中，技术专家Mary Meeker强调了营销人员经常忽视的事实：三个消息平台（微信，WhatsApp和Facebook Messenger）现在每月活跃用户超过10亿，这些类型的应用程序的增长仍在继续令人惊叹。
据信 ，大多数数字共享现在发生在黑暗（即一对一）频道上，例如消息应用，而不是通过公共馈送。这对于希望在2019年与观众建立联系的品牌产生了巨大的影响。
3.隐私和透明度
超过一半（51％）的美国人现在 表示 他们不信任平台来保护他们的数据。此外，大约80％的消费者 担心 广告商必须访问他们在社交媒体上发布的内容，81％的消费者 希望 品牌专注于在社交媒体上透明化。
这并不是说社交平台仍然不是人们生活的中心。超过三分之二的美国成年人 使用 社交媒体，大多数人每天至少访问一个网络。相反，它只是提醒社交媒体建立在信任的基础上。
如果用户不再相信他们的数据受到保护和正确使用 - 如果他们认为广告商不公开和负责任地行事 - 他们就会停止参与。这就是为什么社交营销人员和平台本身都需要对未来一年的隐私和透明度保持警惕。
一方面，社交媒体公司正在努力解决一些棘手的问题 - 从隐私/数据问题到减缓增长 - 这些影响可能会给平台和营销人员带来挑战。另一方面，平台正在继续快速发展，以促进参与（更长的时间花费，更多的电子商务购买等），这将使品牌获得许多新的方法来实现他们的目标。
企业应密切关注哪些变化？哪些功能，内容类型和策略有可能在未来几个月内显着影响社交媒体营销工作？
以下是每个品牌应在2019年密切关注的九大关键社交媒体趋势：
1.社交故事
故事-面向垂直，无常幻灯片由视频和图像- 长势 比新闻快15倍饲料， 已经有 4.5亿在WhatsApp的日常用户，4亿Instagram上7000万的Facebook Messenger和对Snapchat 1.5亿（的开创这一特色的平台）。至于未来，Facebook的首席产品官员 认为，Stories格式正在超越供稿，这是人们在2019年与朋友分享内容的主要方式。
2. 社交消息
故事格式的兴起对营销人员非常重要，但社交媒体行为的另一个转变可能更为重要：消息应用的快速采用。
在她的 2018年互联网趋势报告中，技术专家Mary Meeker强调了营销人员经常忽视的事实：三个消息平台（微信，WhatsApp和Facebook Messenger）现在每月活跃用户超过10亿，这些类型的应用程序的增长仍在继续令人惊叹。
据信 ，大多数数字共享现在发生在黑暗（即一对一）频道上，例如消息应用，而不是通过公共馈送。这对于希望在2019年与观众建立联系的品牌产生了巨大的影响。
3.隐私和透明度
超过一半（51％）的美国人现在 表示 他们不信任平台来保护他们的数据。此外，大约80％的消费者 担心 广告商必须访问他们在社交媒体上发布的内容，81％的消费者 希望 品牌专注于在社交媒体上透明化。
这并不是说社交平台仍然不是人们生活的中心。超过三分之二的美国成年人 使用 社交媒体，大多数人每天至少访问一个网络。相反，它只是提醒社交媒体建立在信任的基础上。
如果用户不再相信他们的数据受到保护和正确使用 - 如果他们认为广告商不公开和负责任地行事 - 他们就会停止参与。这就是为什么社交营销人员和平台本身都需要对未来一年的隐私和透明度保持警惕。
企业品牌应在2019年关注的九大关键社交媒体趋势
4. 嵌入式购物功能
平台正在迅速添加功能，以满足消费者和营销人员的需求，并且通过社交方式查找，保存和购买变得越来越容易。
最好的例子是Instagram。在过去的几个月里，该网络发布了 一系列更新 ，使平台上的购物变得更加容易，包括能够将产品添加到集合中，能够在其个人资料页面上查看所有业务产品，以及是否能够使用视频中的产品标签。
这只是冰山一角。Instagram和其他社交平台有强烈的动力使电子商务更有效，因此他们可能会继续关注整个2019年的体验。
5.社区内容体验
在2018年初，马克扎克伯格 表示， 他希望重新关注Facebook，鼓励有意义的互动并减少被动内容的消费。
这种转变的一个结果是 新闻Feed 的更新，优先考虑与您关心的人互动的机会。另一个是Facebook Watch Party的开发 ，这一功能允许人们同时观看视频和互动。
在2019年，期待更多来自Facebook和其他网络的产品和更新，以鼓励公共内容体验，尤其是视频。
6.微观影响者和微型品牌
最初，社交媒体上的广告和影响力营销都是关于变大的。像卡戴珊这样的宏观影响者得到了所有人的关注，社交媒体平台所吹捧的成功故事也让主要品牌花费了大量资金。
现在钟摆向小摆动。营销人员 看到 微观影响者（追随者少于10万人）可能与宏观影响者一样（甚至更有效）。微型品牌， 如 Homesick Candles和Rowing Blazers，正在利用社交优先营销策略改变广泛的市场。
随着数字营销和活动管理平台不断提高其能力，预计这些敏捷的影响者和企业将在2019年继续发挥重要作用。
7.参与度量
品牌仍然无法获得足够的喜欢。
尽管人们越来越需要展示投资回报率，但许多营销人员仍然将注意力集中在社交指标上，例如喜欢，这些指标几乎无法表明您的信息的效果。
虽然这种方法是可以理解的，但它也已经过时了。现在，营销人员可以轻松地查看更有用的指标，例如有关参与度的指标，因此，转移焦点应该是未来一年中所有规模品牌的优先考虑事项。
8.增强现实（AR）体验
增强现实（AR）和虚拟现实（VR）不再是流行语。到2023年，这些产品的市场预计将超过2980亿美元。
虽然VR倾向于获得最多的嗡嗡声，但它是AR - 将数字体验分层到现实世界 - 这对于社交媒体营销人员来说是最有潜力的。
诸如Snapchat的 Face Lenses和World Lenses 等AR功能已被广泛使用， 智能手机日益强大的功能有可能将观众转变为增强现实创作者。借助这些工具，社交媒体营销人员应该有可能在2019年开发一些真正创新的AR体验。
9.响应客户服务
随着社交网络在很大程度上转变为内容和广告发布平台，许多营销人员都不再将其视为客户服务渠道，那是个错误。
消费者注意到品牌如何通过社交媒体提供支持。大约30％的人表示 ，如果一个品牌在社交媒体上忽略了他们，他们会转向竞争对手，71％的人表示 ，如果他们拥有良好的社交媒体服务体验，他们会向其他人推荐一个品牌
正如社交网络重新关注社区一样，社交媒体营销人员也应如此。最终，通过努力在社交媒体上提供高质量，反应迅速的客户服务，品牌不仅可以在2019年，而且在未来几年内为自己做好准备。
Michael Del Gigante
平台正在迅速添加功能，以满足消费者和营销人员的需求，并且通过社交方式查找，保存和购买变得越来越容易。
最好的例子是Instagram。在过去的几个月里，该网络发布了 一系列更新 ，使平台上的购物变得更加容易，包括能够将产品添加到集合中，能够在其个人资料页面上查看所有业务产品，以及是否能够使用视频中的产品标签。
这只是冰山一角。Instagram和其他社交平台有强烈的动力使电子商务更有效，因此他们可能会继续关注整个2019年的体验。
5.社区内容体验
在2018年初，马克扎克伯格 表示， 他希望重新关注Facebook，鼓励有意义的互动并减少被动内容的消费。
这种转变的一个结果是 新闻Feed 的更新，优先考虑与您关心的人互动的机会。另一个是Facebook Watch Party的开发 ，这一功能允许人们同时观看视频和互动。
在2019年，期待更多来自Facebook和其他网络的产品和更新，以鼓励公共内容体验，尤其是视频。
6.微观影响者和微型品牌
最初，社交媒体上的广告和影响力营销都是关于变大的。像卡戴珊这样的宏观影响者得到了所有人的关注，社交媒体平台所吹捧的成功故事也让主要品牌花费了大量资金。
现在钟摆向小摆动。营销人员 看到 微观影响者（追随者少于10万人）可能与宏观影响者一样（甚至更有效）。微型品牌， 如 Homesick Candles和Rowing Blazers，正在利用社交优先营销策略改变广泛的市场。
随着数字营销和活动管理平台不断提高其能力，预计这些敏捷的影响者和企业将在2019年继续发挥重要作用。
7.参与度量
品牌仍然无法获得足够的喜欢。
尽管人们越来越需要展示投资回报率，但许多营销人员仍然将注意力集中在社交指标上，例如喜欢，这些指标几乎无法表明您的信息的效果。
虽然这种方法是可以理解的，但它也已经过时了。现在，营销人员可以轻松地查看更有用的指标，例如有关参与度的指标，因此，转移焦点应该是未来一年中所有规模品牌的优先考虑事项。
8.增强现实（AR）体验
增强现实（AR）和虚拟现实（VR）不再是流行语。到2023年，这些产品的市场预计将超过2980亿美元。
虽然VR倾向于获得最多的嗡嗡声，但它是AR - 将数字体验分层到现实世界 - 这对于社交媒体营销人员来说是最有潜力的。
诸如Snapchat的 Face Lenses和World Lenses 等AR功能已被广泛使用， 智能手机日益强大的功能有可能将观众转变为增强现实创作者。借助这些工具，社交媒体营销人员应该有可能在2019年开发一些真正创新的AR体验。
9.响应客户服务
随着社交网络在很大程度上转变为内容和广告发布平台，许多营销人员都不再将其视为客户服务渠道，那是个错误。
消费者注意到品牌如何通过社交媒体提供支持。大约30％的人表示 ，如果一个品牌在社交媒体上忽略了他们，他们会转向竞争对手，71％的人表示 ，如果他们拥有良好的社交媒体服务体验，他们会向其他人推荐一个品牌
正如社交网络重新关注社区一样，社交媒体营销人员也应如此。最终，通过努力在社交媒体上提供高质量，反应迅速的客户服务，品牌不仅可以在2019年，而且在未来几年内为自己做好准备。
Michael Del Gigante
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