从LG翻新事件上我们可以清楚地看到，网络媒体正成为企业危机发生的重要源头。
2007年5月，经湖南省质量检验认证协会鉴定:5G以空调均系使用过并且维修过的产品。网络媒体及时跟进。在曝出LG空调翻新事件的网络帖子中，不仅通过文字非常详细地说明翻新事件的前因后果、时间、地点以及第具体的进程，而且附上多张实地拍摄的图片作为佐证，俨然一篇经过严肃调查取证的新闻报道，所以，引起的关注度远不是一般帖子可以比拟的。
虽然LG的领导层第一时间发现了此篇网络帖子,但却忽视了其所可能带来的危机。他们认为，只有正规的媒体正式的新闻报道的批评才算得上是对企业有影响的危机事件，而像网络BBS上这种可能是恶意攻击的帖子能对自己有多大的影响啊。他们太小看网络媒体的作用和传播力了，脑海里还是传统危机公关的思维模式，结果给企业造成了很大的损失。
那么，网络媒体是怎样酝酿企业危机的呢?
其实,网络本是个没有任何倾向性的清清白白的虚拟空间，如同一面镜子本身是干净的样,它所呈现出来的是和善的笑容还是狰狞的面孔，要看投射在里面的是什么内容。网站是网络幕后的编辑和导演，他们操纵着网络内容的性质，生旦净末丑全由它表达!媒体之间竞争的日益加剧，使得媒体记者对挖掘具有爆炸性新闻的热情倍增。至于突发事件和负面新闻的报道,本来就具有不同寻常的吸引力，更容易吸引各网站编辑们的眼球。
由于网络公关危机的爆发性与突然性，社会与公众对事件的发展、危害、处理结果都有着强烈的好奇心理。媒体更是起到了冲锋陷阵的作用，深挖不止，使得一些原本深藏于企业的危机隐患被触发的概率大大增加。
此时，网络媒体记者对事件的判断、了解，甚至是个人化的定论，往往牵引着公众对此事件的态度与判断。来源：网络
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