董天策：理性认知网络群体性事件

倍酸公关

人民网讯3月26日上午，由中国新闻史学会舆论学研究委员会主办、人民网舆情监测室承办的第二届中国舆论学论坛在人民日报社召开。重庆大学新闻学院院长董天策教授发表主题演讲，从实证研究出发，对近年来发生的网络群体性事件做了深刻分析和学理反思，指出应理性认知网络群体性事件。

董天策指出，关于网络群体性事件的研究，从2008年特别是2009年以后一直往上攀升，通过业界相关论文的标题、关健词、词频分析，网络群体性事件的研究可归为四类，第一是危机管理的研究范式，第二是公共领域的研究范式，第三是科学认识的研究范式，第四是学术反思研究范式。在这些研究当中，把网络群体性事件当成社会危机进行危机管理的占据了支配地位。不过网络群体性事件是否都是社会危机，业界存在不同意见。如一些研究中提到的网络群体性事件其实并非是网民闹事，而是在为弱势群体摇旗呐喊。从董天策的研究来看，不少网络群体性事件属于舆论监督的范畴，从认知评价来看，这些事件最后起到的也是积极而富有建设性的作用。

董天策称，在人们的认知中，群体性事件是一个负面的概念，认为它对社会具有危害性，这在学术上概念化不准确，这个概念容易妖魔化网络公众舆论。如果大肆滥用并不准确的概念，把错综复杂的研究对象都装进网络群体性事件这个框框当中，把复杂问题简单化，片面性也就难以避免；第二，从研究范式上说，大多数的研究都把群体性事件当成是一个社会危机，这也与事实不符，更可能压制正常网络舆论监督。第三，在政策和实际的层面，如果将大量的人力物力财力投入到网络群体性事件的严防死守，可能会延缓甚至耽误公共领域的建设和社会的建设。

董天策指出，对于复杂的现象，应当建立一个比较复杂的概念谱系。对于网络炒作、网络谣言、网络舆论、网络舆论和集体行动、网络动员还有网络与暴恐等等概念，应采取多学科视野的切入，如从网络公关与网络营销的角度去研究，从网络谣言的治理的角度去研究，从网络公共领域的角度去研究，不能够把正常的舆论监督也当成社会风险管控起来，以免堵塞社会的信息通道与舆论通道。


来源：人民网-舆情频道