网络舆论场的冲突和裂变，缘于不同场域所聚集人群在思想观念、立场态度、利益诉求、表述方式等方面存在着明显差异，只有在多个领域谋求认同并力求趋同，才能在互动互促中打通梗阻，扩大交集，构建不同网络舆论场之间应有的社会通融功能机制。
选准利益契合点，追求刚性话题的柔性表达。
很多重要的政治、经济、文化议题，并非不被专业人士和社会各界关注，而是囿于官方认可的宣传模式和表述方式过于陈旧，在一定程度上忽略了民众的直接关切和利益所在，结果招致大众反感，继而敬而远之。因此，要赢得广泛的社会关注和良好的民众参与，就应充分关照民众利益，找准并选好政府决策、工作推进与社会大众根本利益的最佳契合点，从民众利益切入，用民众口吻讲述，引民众互动参与，让民众心情舒畅。这样的政治网络舆论场和人文网络舆论场，才能聚集强劲的人气，才能形成强大的社会影响力，才能发挥出应有的网络舆论气场效应。
学习借鉴新媒体，打造立体化网络舆论传播阵地。
无论是社会网络舆论和公共文化管理机构，还是以传播主流声音为己任的传统媒体，都要深入分析研究、持续学习借鉴社会化媒体的生存逻辑和演进规律，调低姿态，放低身段，用坊间直白语言和民间讲述方式呈现信息内容，用大众化的视角创新信息传播模式，用平民化的理念打造新型传播平台，用改革创新实践与社会大众融通融合，营造出社会各界自觉自愿利用这些平台、主动参与正能量传播的网络舆论场建设新格局。
善待民众新诉求，务实高效通达社情民意。
顺应当下社会进步潮流，要以开放、包容、平等、平和的心态对待社会大众的权益诉求。对民众的批评和责难，无论官方还是官媒，都要认真倾听，迅速改进；对民众的愿望和呼声，要主动承接，积极回应；对民众的质疑和检举，要逐件核实，皆有回音。创新信息发布机制、矛盾调处机制，增强快速反应能力，对于严重侵害民众合法权益的行为，要及时处置，快速播报，持之以恒，取信于民。
善用社会化媒体，推进多元化平等互信沟通。
依托现有社会化媒体所构建的各类大众网络舆论场，也是应该因势利导有效利用的重要网络舆论资源，是实现网络舆论场对接融合的重要话语平台。实现社会化媒体的多元化沟通，关键是要选取精准的利益平衡点为支点，通过合理设置信息对接渠道，推崇彼此尊重的平等对话方式，在多元沟通中实现互信互动。
科学引导社会情绪，持续倡导理性表达。
社会情绪依托公共传播平台的非理性宣泄，是特殊历史环境和特定发展阶段的自然产物，是社会文明进步的重要标志之一。对此，既不必大惊小怪，也不能置若罔闻，更不可敌视打压，而应以引导代替对抗，以疏解代替阻塞，从而将躁动情绪导入规范的网络舆论渠道内，用主动包容换取社会宽容，用理性互动赢得理性回归。要通过不同社会人群之间的持续沟通、理解和融合，培育更加健康稳定的社会心态，持续释放并合力传播正能量，营造不同网络舆论场良性互动通融的文化传播新格局。来源：新闻爱好者 袁勇
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