11月28日直播间销售的皮尔卡丹品牌羊毛衫为非羊毛制品,12月15日,交个朋友发布微博称将先行对购买到假羊毛衫的消费者代为进行三倍赔付,客服人员会在未来一周内,陆续联系所有购买该商品的两万多名消费者办理赔付。
公告中称,该羊毛衫的供货,来自渠道贸易商淘立播网络科技有限公司。供货方包括上海囿寻科技有限公司和桐乡市腾运电子商务有限公司,涉嫌伪造文书、涉嫌伪造假冒伪劣商品、涉嫌蓄意欺诈。在与对方达成合作前,按照正规流程签署了完备的法律协议及合同,也检查了各种证书。
该公告的落款为星野未来科技有限公司和交个朋友直播间。未来科技有限公司股东为星空野望科技有限公司,即罗永浩直播的合作方,交个朋友直播间即罗永浩直播带货的直播间。
公告称:我们将和淘立播网络科技有限公司一起,马上向公安机关报案。
对于赔付方案,公告称,即刻起马上联系所有购买该产品的消费者,代为进行三倍赔付,客服人员会在未来一周内陆续联系所有购买该商品的两万多名消费者办理赔付。
这件事暴露出我们公司内部的管理还有待进一步完善,我们将彻底重新梳理管理流程,优化渠道合作伙伴管理机制,提高供应商准入门槛,全力避免类似事情再次发生。公告表示。
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