CDPR危机公关官方近日发布道歉声明

倍酸公关

近期，许多的PS4玩家开始了大范围的退款，就此问题，CDPR的官方也是发布了道歉声明，并发布了关于退款问题的解决办法，原文如下。

以下为CDPR官方原文：

　　亲爱的玩家：

　　首先，我们真诚地向您道歉。在游戏发售之前，我们没有在上世代的基础版主机上展示游戏，导致您在决定购买游戏前没能获得足够充分的信息。我们也应该更关注游戏在Xbox One和PlayStation 4的表现，让您获得更好的体验。

　　接下来，我们会修复bug和崩溃问题，并优化整体的游玩体验。首个在线修复已经在所有平台推出，而下一个也将在 7 天内推出。我们会持续地推出更多补丁。（圣诞）假期过后，我们会继续工作首先推出两个大型更新。首个更新会在 1 月来临，第二个则会是在 2 月。这些将解决玩家用上世代主机游玩时遇到的最突出的问题。我们会在每个更新发布前公示它们的内容。它们不会让上世代主机的体验和高端 PC 或次世代主机上一模一样，但会比现在更加接近。

　　最后，我们始终希望每个购买我们游戏的玩家都能满意而归。如果您愿意给我们一次机会，我们将非常感谢。但如果您对游戏在您主机上的表现不满意且不愿意等待后续更新，您可以选择通过 PSN 或 Xbox 等原购买渠道退款。如果退款被拒绝，请邮件至 helpmerefund@cdprojektred.com ，相关工作人员将全力提供帮助。从今天开始，您可以在接下来的一周内，即 2020 年 12 月 21 日之前提出申请。

　　真诚地，Marcin Iwiński, Adam Kiciński, Adam Badowski, Michał Nowakowski, Piotr Nielubowicz, Piotr Karwowski

　　P.S. PC 玩家也会收到持续的更新，以改善游戏体验。