李佳琦危机公关回应中消协点名

倍酸公关

针对中国消费者协会发布的《双11消费维权舆情分析报告》中的案例李佳琦直播间买完不让换一事，11月21日晚间，李佳琦直播官方微博发布声明回应称，消费者曾在11月6日将问题反映给品牌方和李佳琦直播间，厂商因为当时货品已售完无法换货，11月8日，已经进行了退款。声明还表示，如果对目前的售后解决方案仍有意见，会负责到底。