医务人员权益保护的社会环境现状

倍酸公关

在武汉的某家医院中，40多岁的患者刘某在某天早上8时许，在有其他患者排队等候换药的时候，她随意拦下了一名贾姓医生，要求贾医生先给她换药。而贾医生因为有其他患者在排队，并且自己也并不是刘某的管床医生，就要求刘某稍等一下，先给已经排队等候的其他患者换药，或等一下刘某自己的管床医生到来给她换药。听闻贾医生的话后，刘某毫无预兆的大声斥责贾医生，说其不讲医德，没有收到红包就不给进行治疗、没有找关系就不给先行看病。随后贾医生的再次解释也是无济于事，刘某反而对贾医生更加大声的辱骂。

待刘某的管床医生到来后给刘某换了药后，刘某并没有回病房，而是直接来到了贾医生所在的办公室，继续谩骂贾医生，并且双手一直掐着贾医生不让离开。随后当其他的医务人员前来劝解时，刘某却咬了贾医生的手臂。后来，是其他的医务人员告诉贾医生，刘某其实还患有梅毒。像患者这种无理取闹的情形，并且明知自己患有疾病，对医务人员进行言语上的攻击和身体上的伤害是屡见不鲜的，不仅侵害了医务人员的身体权和健康权等，也使得医务人员在工作期间的安全都得不到最基本的保证，会经常面临这样或者那样的伤害。

同样，医务人员不仅在工作期间会受到患者带来的权益侵害，有时甚至在工作环境、工作时间之外也会遭受到患者带来的侵害。其中，就有这样的一个案例。一位2岁多的小女孩，患上了永存动脉干，是一种少见的先天性畸形。医务人员在做了检查之后，对小女孩的父母讲述了手术可能存在的风险，并且征得家长的同意后为小女孩做了矫正手术。然而在手术后，小女孩出现了脑死亡，医院即紧急将小女孩转入了重症监护室做进一步的观察治疗。

刚开始小女孩的父母还会去医院看望小女孩，但是这种情况只是持续了一周，一周后小女孩的父母再没有出现过。就这样，小女孩在无人探望的情况下住院一年多，最后医院实在没有办法的情况下起诉了小女孩的家长。后经过权威机关的司法鉴定，认为医院在手术等方面无过错，强制小女孩的父母将其接回家。但后来发生的事是谁也无法预料的，每到逢年过节的时候，小女孩的父母便会来到主治医生的家门口摆放小女孩的照片，烧纸钱祭奠，并且这样的情况持续了十年之久。最后主治医生经受不起精神上的折磨受不了此等行为而选择了搬家。

以上两则生动的案例很好的反映出了患者不守法的思想意识和行为方式，而在现实中不可忽略的是，不仅患者在意识或是行为方式上有着不守法现象的存在，医务人员有时的疏忽或是遗漏也会造成侵害自己合法权益的根源。例如在诊疗活动中没有按照执业医师的规章操作流程进行，可能会凭借自己的经验等进行诊疗活动，如发生了伤害，那么这种不守法的做法就会造成矛盾的出现;不仅在诊疗活动中，即使在有患者大闹医疗机构或对医务人员造成伤害时，医务人员是否能及时的找相关的保卫人员、公安人员进行处理，也是是否能正确、守法的解决矛盾的关键。这些在日常工作中可能会被习惯忽视、或者是环境所限制的一些不守法的做法，其实是医务人员自身合法权益被侵害的另一种原因。所以，在现阶段的医务人员自身权益被侵害的背后，不能只看到患者的原因存在，更是要使医务人员找出自身的不守法做法，从自己做起，杜绝不守法行为的存在。

当然，随着新闻媒体、自媒体等的蓬勃发展，人民群众了解新闻事件的渠道不断的增多，不论是正面的还是负面的报道，更是不经筛选的就进入到人们的视野中。在这中间，新闻媒体的导向性也发挥着重要的作用，它们所呈现的负面性报道更是加深了某些社会公众对医务人员的误解，使得医务人员的合法权益得不到在社会中应有的重视。有些媒体缺乏基本的新闻职业素养，仅仅片面追求及时性和轰动性效果而忽略了医学的科学性。

据相关调查的显示:社会媒体通过对89例医疗纠纷的总结报道的结论得出，倾向于指责医院、同情患者的62起，占69%;倾向指责患者的12起，占14%;中立态度的15起，占17%。我们从这份调查中不难看出，媒体更加会倾向于指责医务人员，所占比例超过一半之多，这也就会进而加深人们对医务人员，甚至医疗行业的偏见。事实上许多夸大其词的报道，只是媒体自己的一种炒作行为，虽然这样的报道完全违背了媒体所应承担的社会责任，但是却很少有媒体或者个人为这种不负责任的行为承担法律责任。社会媒体的发展，带给我们便利的同时也在无形中引导了我们对某些问题的看法，而现今的媒体对医疗纠纷以及医务人员合法权益的偏见性报道，也反映出了医务人员的合法权益受到侵害的现实状态。

以上的案例只是侵害医务人员合法权益的冰山一角，其侵害医务人员权益的理由、方式方法、时间地点等是多种多样的。从以上的社会环境中可以看出，医务人员的精神上和身体上所承受的伤害，公民的无知和冲动的行为并不只是会发生在医疗机构内，还有可能会一直伴随着医务人员的生活、工作。守法状况的令人堪忧，没有了基本的正确的法律意识，在对医务人员的伤害中也是运用了各种匪夷所思的手段。所以，我国在维护医务人员的权益的道路上还有很长的路要走，故此要从各个方面保护好医务人员的合法权益势在必行，这也是我们在实行医改、发展医疗卫生事业中的一项重要工作。

节选：医疗纠纷中医务人员合法权益保障研究 陶钰