医疗纠纷群体性事件解决方法

倍酸公关

改革开放以来，我国经济发展迅速，人民的生活水平得到了很大的提高，无论老少都更加关注自身的健康状况，加之近年来医疗保障体系不断完善，城镇职工、农村人口等的基本医疗保险都逐步走上正轨，以前所谓的看病难、看病贵等问题得到了较大的改善。

同时，随着科技的发展，医疗水平也越来越高，人们对自身病痛被医治好的愿望也更加强烈，一旦医疗结果低于人们预期，或者发生医疗差错或事故等，部分患者及家属在情感上就难以接受，在情绪上也难以控制，加之部分人还有借机捞钱的想法，或者是被一些心怀不轨的人煽动，更加容易发生闹医生、闹医院的群体性事件。

医疗纠纷引发的群体性事件作为群体性事件的一个类型，长期以来，医疗纠纷都是不易解决的，且一旦处理不好，极易引发大的群体性事件，在人民群众中造成非常恶劣的影响，各级医院、政府以及广大的应急管理专家、法学专家等都在研究，想要能找到效果良好的解决方法。

目前，由于大中型城市中所发生的医疗事故比较严重、媒体曝光的速度较快，能迅速抓住全国各地群众的眼球，关注度较高，因此，对他们的研究也就相对较多。但是由于基层医疗纠纷一般来说事件不太严重、媒体曝光速度较慢、很难引起除当地外其他地区人们的关注，因此，针对基层医疗纠纷的研究较少。

笔者在工作中，参与了几起医疗纠纷引发的群体性事件的处置，颇有感触，对《医疗事故处理条例》中明文规定的三种处理方式的不足之处有了较为深刻的理解，同时，也总结了一些经验教训，对高效处置医疗纠纷引发的群体性事件提出了一些解决的方法。